По оценкам различных психологов, около 10% людей имеют особую расположенность к интригам. Эти личности способны создавать целые закулисные игры и спектакли на работе, которые выливаются в обесценивание политики и приоритетов компании, внутрикорпоративные конфликты и соревнования.
Но чтобы построить бизнес, такого исхода необходимо избежать. Что поможет достичь результата?
Определять тип персонала
Главное – не допускать приема на работу людей с «проблемным» характером. К ним относятся эгоисты, манипуляторы и те, кто постоянно жалуется. Выявить такие качества можно на собеседовании, задав несколько наводящих вопросов насчет прошлой должности. Например, о взаимоотношениях с коллегами или самом неблагоприятном дне в предыдущей компании.
Правильно подобранная формулировка поможет рассмотреть все стороны кандидата, поэтому экспериментируйте.
Улучшать условия
Когда единственным способом увеличить свой доход является продвижение по карьерной лестнице, сотрудники захотят «идти по головам». Такого допускать нельзя, если вы желаете добиться сплоченности в коллективе и предотвратить интриги. Поэтому советую предоставить возможность персоналу повышать заработок, оставаясь на нынешней должности. Для этого вы можете выдвинуть в условия внесение новых идей по оптимизации.
Тогда люди будут пытаться трудиться усерднее. Ведь кто же не хочет быть с прежними обязанностями, но получать больше?
Обеспечить прозрачность
Если вы отделяете руководство от персонала, не доверяя сотрудникам даже информацию о принятии решений, то без интриг не обойдется. Всегда найдутся люди, которые начнут распускать слухи о ваших «махинациях», или же пытаться выяснить ход бизнес-процессов.
Так что еще одна рекомендация – посвящайте сотрудников в дела компании. Регулярно опрашивайте их на важные темы, устраивайте открытые встречи.
Распределять обязанности
Конечно, удобно взвалить всю ответственность на одного человека, которого вы считаете проверенным. Но является ли это справедливым решением? Чтобы не позволять остальным участникам коллектива расслабляться и полагаться на лидера группы, всегда равномерно распределяйте рабочие обязанности.
Обучать руководителей
Конфликты случаются везде, и неважно, насколько сплоченный у вас коллектив. Это нормальное явление, но нужно уметь его устранять. Поэтому необходимо научить руководителей отдельных групп решать образовавшиеся ссоры и различные проблемы.
Друзья, напоминаю, что уже скоро пройдет мой бесплатный мастер-класс "Переговоры - это спорт".
Расскажу, как научиться договариваться, а не спорить и воевать с людьми. Бронируйте место и получите получите чек-лист «10 ОШИБОК в переговорах, которых стоит избегать».
Читайте ещё:
Как отвечать на комплимент, если хотите подчеркнуть его значимость
Как одной фразой отбить у человека желание хамить и ехидничать
4 препятствия, которые мешают находить новых клиентов: кто поможет решить проблемы