По опыту агентства КАУС-IT, у рекрутёра в айти должен быть определённый набор качеств и характеристик:
Высшее образование.
Да, мы видели примеры талантливых IT-рекрутеров, у которых их не было или было даже только среднее образование. Но это скорее исключение.
В этой сфере высшее образование помогает, и оно показывает, что человек нацелен на развитие.
В идеале нужно, чтобы человек знал, как выглядит код.
Важно, чтобы рекрутёр был увлечён разработкой. Такой сотрудник будет понимать каждое слово и каждую букву в процессе подбора.
Важно знать, как выглядит процесс разработки, как строится структура IT-отдела.
IT-рекрутеры - это люди с “мотором”. Профессиональные рекрутёры в этой сфере проходят вебинары по дизайну, по интернет-продвижению и т.д. IT-рекрутер никогда не может перестать развиваться.
И обучение для него должно быть не тяжким бременем, а внутренней потребностью.
Нужно хотя бы интересоваться web-разработкой, изучить вёрстку, PHP, Java.
Чтобы иметь возможность задать вопрос, позволяющий проверить компетенции кандидатов. Хотя бы на базовом уровне.
Тогда рекрутёр будет общаться с айтишниками на одном языке. Например, MySQL прекрасно работает с битриксом. И если мы ищем разработчика в битрикс, мы спрашиваем, знает ли он эту базу данных.
Также нужно знать фреймворки.
Отдельно выделим soft skills.
Легче работать в этой сфере человеку менее формальному. В основном работать нужно будет с молодыми людьми, которые обращаются к тебе на “ты”. Даже должностные инструкции, описание вакансии важно формулировать доброжелательными, нацеленными на целевую аудиторию.
И так будет проще общаться с соискателями.
IT-рекрутер - это гибкий человек. Который может подстроиться под серьёзных IT-директоров, клиентов - генеральных директоров, но и молодых, неформальных программистов.
Каждый день появляются новые инструменты на рынке, как в IT, так и в HR, и этот человек постоянно сорсит их. В этой сфере стандартный подход к подбору не подходит совершенно. И каналы поиска сильно отличаются, особенно, если нужно найти узкоспециализированного специалиста.
Здесь не работают формальные вопросы при собеседованиях. А значит нужно уметь адаптироваться под соискателей.
Такой специалист должен быть дружелюбным. Любознательным. Любопытным. Любящим людей.
Немаловажными качествами будут терпение, оптимизм и в то же время прагматичность. Для примера, мы никогда не останавливаем поиск, даже если соискатель уже принял оффер и вышел на испытательный срок. Опыт показывает, что хотя бы по одному кандидату в день нужно смотреть, так как программист может в процессе знакомства с компанией передумать.
IT-рекрутеру легче работать, если у него нестандартное мышление. Часто нужно уметь находить выходы в нестандартных ситуациях.
Также такой сотрудник должен быть отличным продавцом. Интуитивно чувствовать потребности, обрабатывать возражения, работать с соискателем как с капризным клиентом, уметь презентовать компанию. Продавать, делая акцент на потребностях кандидата.