«Насильное обучение не может быть твердым, но только лишь то обучение, что с радостью и весельем», - сказал святитель Василий Великий. Эту истину уже давно доказали в офисе «ИНКОМ-Савеловское», включенном в экспериментальную программу компании по «мягкому» обучению и адаптации новичков. Доказали и продолжили то самое «обучение с радостью и весельем».
Программа адаптации в «ИНКОМ-Савеловском» служит тому, чтобы новички легко и комфортно входили в профессию, обучались и набирались опыта. Конечно, стать профессионалом, успешным специалистом – в любом случае задача не самая простая, нужно трудиться. Но облегчить ее можно, и облегчить существенно.
Александра Шилова, эксперт-наставник, говорит: «Я пришла в «Савеловское» стажером и словно попала в первый класс к хорошему учителю: нас буквально холили и лелеяли, не давили, на произвол судьбы не бросали. Мягко и спокойно обучали азам и давали все возможности сразу проходить теорию на практике.
Когда мы «акклиматизировались», с нас стали спрашивать, но тоже по-человечески, без лишнего давления и «бросания в воду». Было тепло, как в семье, познавательно, как в хорошей школе, побуждало к свершениям, как в олимпийской команде. В таких условиях хотелось расти, добиваться успеха и, как следствие, делать карьеру».
В чем же основные преимущества адаптационной программы «ИНКОМ-Савеловского»?
1. Индивидуальный подход
Наставник, к которому прикрепляется новичок, - опытный специалист, не первый год работающий на рынке. Он участвует в обучении стажера, проводит с ним дополнительные занятия, если у «наставляемого» есть такой запрос, дает мастер-классы, страхует от ошибок, направляет в работе. И все это с учетом личности и сильных сторон стажера.
2. Привлекательные формы обучения
Программы обучения проверены временем, но формы подачи могут меняться в зависимости от времени и ситуации. Для примера возьмем соревнование «Время первых»: кто первым получил заявку от потенциального клиента, вышел на договор, провел сделку и так далее – «номинаций» много, и каждый может отличиться в любой из них. Тем более что периодичность подведения итогов дробная (неделя, месяц, квартал), так что у каждого новичка много возможностей стать первым.
3. Поощрение
Здесь с удовольствием представляют и подчеркивают успех каждого – и опытных сотрудников, и новичков. Даже первый выход стажера на работу считается успехом: ведь человек решился, выбрал самую замечательную, по мнению «Савеловцев», профессию. Уже при первом появлении новичка в офисе коллеги отмечают это: поздравляют и дарят подарки – пусть они не слишком ценные, но необходимые для работы. Да и любой успех, даже кажущийся невеликим, в коллективе отмечают, дополняя признание сувенирами и призами.
4. Предоставление всех инструментов для работы…
…и, как следствие, для «приобретения» клиентской базы. Вся программа обучения построена так, чтобы новичок с минимальными проблемами и максимальной эффективностью «вышел в народ». Для этого в компании разработано много способов. Даже собственное ноу-хау «ИНКОМ-Недвижимости» – консультационные пункты – чрезвычайно результативно работают на благо клиентов и, разумеется, сотрудников: базируются эти пункты в местах «повышенной проходимости» и с «хорошей обращаемостью» людей за помощью. Надо только научиться этим пользоваться.
5. Зримый результат
Обучение и работа с наставником позволяют стажеру достаточно быстро увидеть результат. Понятно, что невозможно освоить теорию и практику за день. Конечно, требуется время – кому-то больше, кому-то меньше. Но есть очевидный факт: программа обучения и адаптации в офисе «ИНКОМ-Савеловское» работает как нельзя лучше, и прошедшие ее стажеры превращаются в успешных специалистов, входят в список наиболее эффективных сотрудников компании.
Но надо иметь в виду слова основоположника научной педагогики в России К. Д. Ушинского: «Самостоятельность головы учащегося — единственное прочное основание всякого плодотворного учения». Думайте сами, решайте сами!
Наш телефон: 8 (495) 925 0404.