Добрый день, друзья!
В каждом коллективе есть привычка обсуждать происходящее на работе. Это может происходить как внутри офиса, так и внутри небольших группок и между конкретными парами коллег. Это не воспринимается как сплетни и отчасти помогает снять напряжение, сплотить людей, устранить стресс и зарядиться положительными эмоциями.
Но вот в команду приходит новый сотрудник. Или, скажем, сотрудница — нередко подружка начальницы.
Она ведет себя достаточно самоуверенно в связи со своим статусом, всячески демонстрирует свое положение. Ловко подмечает ошибки коллег. При малейшем отказе выполнить ее просьбу идет непосредственно к вышестоящей подруге — о нет, не жаловаться, что вы — «прояснить ситуацию». Она некомпетентна в работе, но старательно прикрывает некомпетентность своевременными «докладами по делу». Активно советует, «как правильно», а когда ее советам не следуют, то впадает в обиду и что? — правильно, идет в кабинет руководства.
Интересуется личной жизнью отдельно взятых сотрудников, после чего добытая ею информация плавно расходится во все четыре стороны. Как волны в луже после брошенного камня.
Реакция у коллектива понятная. Все слегка посмеиваются — и не таких увольняли. Потом, согласно известной поговорке про устав и монастырь, подобное поведение новенькой начинает напрягать. А потом новенькая плавно превращается в старожила и наступает ад. Она всех бесит и раздражает, и всячески мешает работать. Кто со вздохом вспоминает старые времена, кто, не выдержав, увольняется.
Как вести себя со сплетниками на работе? Как проучить подхалимов и лизоблюдов? Можно ли их выжить?
Что делать, если сплетничают конкретно про вас
Если действия сплетника направлены на определенного сотрудника, то последнему надо научиться противостоять такой травле.
- Прекратить говорить на работе о своих близких и коллегах. В любом ключе. Просто представьте, что вы ходите по минному полю, где малейшее желание поделиться наболевшем может обернуться настоящим взрывом. Как вариант: думайте, что вы звезда, защищающаяся от папарацци).
- Если сплетник активно перемалывает вам кости за спиной, главное, не психовать. Вспышки гнева, злость, разборки, особенно попытки оправдаться могут сыграть против. Нередко сплетники на работе этого и добиваются, чтобы выставить человека в черном свете и торжествующе заявить: «я же говорил!».
- Плохой способ решить проблему — идти к начальству. В глазах шефа вы и будете выглядеть зачинщиком разборок. Или он попросту постарается наказать обоих.
- Избегайте месторождений сплетен. Курилка, прогулка с коллегой, перерыв — идеальные места, чтобы подметить ваши ошибки и подхватить нечаянно брошенную фразу.
- Как вариант, присоединитесь к обсуждению, на полном серьезе добавив настолько нелепые подробности, чтобы они не вызывали никакой веры.
Выйдем, поговорим
Сплетника сложно переделать. За его любовью к чужой жизни может стоять банальная зависть, плохое воспитание, желание получить максимум эмоций при обсуждении деталей, желание выслужиться перед начальством. Поэтому сплетника можно урезонить, но нередко это дает временный эффект.
Лучший вариант — откровенный разговор при свидетелях. Присутствие посторонних не позволит оппоненту сорваться на открытое хамство и угрозы, сдержит его внутреннюю злость.
- Говорите спокойным, ровным голосом. Начинают перебивать — остановитесь, выслушайте. Все это произведет благоприятное впечатление на окружающих и подчеркнет неадекватность сплетника.
- Сообщите сплетнику, что вы хотите узнать, отчего он так беспокоится. С какой целью он отслеживает и распространяет информацию о вас. Принудите его объясняться, но не оправдывайтесь сами, какие бы гневные и обличительные обвинения не последовали после этого! Это даст понять слушателям, кто прав.
- Скажите, что у него два выхода: или извиниться, или отказаться от своих слов.
- Если человек уходит от объяснений, дайте понять, что сплетни должны прекратиться.
Решать конфликт открыто очень эффективно. Хладнокровие собеседника нередко провоцирует со стороны сплетника настоящую истерику.
Примеры, как начать разговор:
«Ольга Сергеевна, уделите мне несколько минут, пожалуйста». После согласия: «Я бы хотел(а) поговорить о постоянных инцидентах между нами. Поскольку мы работаем вместе, предлагаю уладить определенные разногласия».
Дополните примерами:
«Часто слышу от многих, что вас не устраивают мои методы работы (или обыгрываете иные слухи). Мне кажется, что нам стоит вместе обговаривать сложные моменты».
Чем достойнее вы себя ведете, тем большая часть коллег встанет на вашу сторону.
Психологи советуют попробовать интересный метод, срабатывающий на людях определенного рода — сплетниках «поневоле». Такие личности сплетничают, не осознавая этого — в основе их поступков обычно лежит зависть, раздражение, желание отвести душу, старая обида. В этой ситуации можно во всеуслышание начать делать комплименты, признавать таланты, способности сплетника — без сарказма и фальши. Это обезоруживает — сложно распускать слухи про человека, который искренне тобой восхищается. Да и окружающие воспримут это негативно.
Как избавиться от сплетницы на работе
Сплетницы на работе обычно страдают низкой квалификацией. Пустая болтовня указывает на неспособность выполнять работу качественно. Когда люди действительно трудятся, у них нет свободных минут на распространение слухов. Самые активные «общественники» тратят время на передачу якобы полезной информации начальству, на демонстрацию хорошего отношения к руководству. Они часто заявляют, что их беспокоит сложившаяся в компании ситуация, что шефу следует внимательнее относиться к определенным вещам.
Знать, что человек с грязным ртом еще и тупой, всегда приятно. И это можно использовать, коллективно и регулярно выискивая ошибки и промахи в его работе.
Если человек любит к собранным слухам присоединять личные домыслы, его можно на этом подловить. Достаточно постоянно вносить дезинформацию, путаницу, чтобы сплетник заврался по полной и попался. Например, шефу — когда активист в очередном порыве прискачет в кабинет главного выложить свежую новость.
Еще один вариант закрыть рот сплетнику на работе: нагрузить его работой и просьбами. Это срабатывает с теми, кто старается выставить себя хорошим. Тогда «общественнику» придется заниматься делами, а сплетничать будет некогда.
Если человек достал весь коллектив, попробуйте бороться его же оружием. Пустите слух про него и активно поддерживайте циркуляцию новости.
Теперь вы знаете, как наказать сплетника на работе. Спокойных вам трудовых будней, и пусть в вашем коллективе никогда не заведется кляузников!
