Мир борется против коронавируса с переменным успехом. Когда начинает казаться, что все самое страшное позади, наступает новая вспышка, которая сопровождается очередным локдауном. Это значит, что те, кто вернулся в офисы, снова перейдут на удаленный формат. Да, компаниями сделан большой шаг в развитии работы на расстоянии, но вопрос коммуникаций открыт до сих пор. Посмотрим, какие есть способы улучшить взаимодействие между сотрудниками.
Коммуникации
Это значимый момент, так как полноценные коммуникации делают возможным достижение запланированного в проекте результата. Очные встречи сложно заменить даже с наличием новых инструментов удаленного общения. Но, чтобы информированность сотрудников не снижалась, попробуйте увеличить охват сообщений. Для этого подойдет комплекс из следующих мероприятий:
- Информационные письма
- Вебинары
- Опросы
- Включение элементов геймификации
Важно подключить как можно больше источников для того, чтобы у сотрудника были все шансы не пропустить сообщение и включиться в работу, правильно его восприняв.
Общение и встречи
Посещение проектного офиса становится решением проблемы удаленной работы, даже если участники находятся в разных странах. Но из-за пандемии это не представляется возможным.
Выходом из ситуации, который поможет повысить результативность, станет налаживание гибридного формата встреч, когда часть сотрудников все же присутствует в офисе, а остальные принимают участие удаленно. Это создаст более рабочую обстановку и исключит диссонанс и ошибки коммуникации.
Оптимизация e-mail
Иногда такой способ общения доставляет неудобства даже в случае, когда все находятся в офисе. Длинные письма, ответы на них, подключение других участников, пересылки, запросы, сверка статусов - все это способно вызывать раздражение. А если в процессе еще подключаются и иностранные партнеры, то добавляются и другие языки, которые требуют перевода. Чтобы избежать ненужных временных затрат, оптимизируйте процесс:
- Поддерживайте переписку звонками и согласованиями статусов
- Договоритесь о языке проекта
- Проработайте список адресатов
Обучение
Это еще один краеугольный камень, который неизбежно возникает в процессе перехода на удаленный формат. Кто-то считает, что без присутствия в офисе от тренингов придется отказаться, а кто-то уверен, что так делать нельзя.
Удаленный формат тренингов, при правильной организации, не уступает по результативности классическому. Важно учесть следующие моменты:
- Ограниченное количество участников (не более 10-15 человек)
- Обязательно проведение переклички в начале
- Сбор обратной связи в конце обучения
- Наличие перевода
- Контроль вовлеченности аудитории в процесс
Обратная связь
Ее значимость сложно переоценить, однако, сбор информации в формате удаленной работы имеет ряд сложностей. В таком случае имеет смысл перевести все в письменный формат и использовать его по мере необходимости. Например, после проведения тренингов или закрытия ключевых точек проекта.
К удаленному формату работы можно относится по-разному: кто-то не вернется в офис даже после снятия ковидных ограничений, а кто-то даже в период локдауна ищет пути, как обеспечить присутствие сотрудников на рабочем месте. как бы то ни было, удаленка - это сейчас наша реальность. И главная задача компании суметь организовать работу так, чтобы избежать потери эффективности.