Каждый из нас попадал в ситуацию, когда в диалоге возникает пауза, которую никто из участников беседы не может заполнить. И обоим от этого неловко. Вы встретили знакомого в самолете или поезде. Оказались на соседних креслах. Лететь пару часов, а у вас уже через 10 минут исчерпаны все темы, которые лежат на поверхности: кто сейчас где, общие знакомые, самые нашумевшие новости из телевизора и т.д. Впереди еще довольно долгий совместный путь, а поговорить, кажется, уже не о чем. Или в парке увидели старую приятельницу, которая тоже гуляет с ребенком. И пока дети посыпают друг друга песком и воюют за лопатку, вам нужно скоротать минут 20 за светской беседой. Но она не клеится.
Как же избежать этих пауз и о чем говорить?
Говорите о собеседнике
Каждому человеку прежде всего важен он сам. Его персона, его достоинства, его успехи. Если человек, с которым вы ведете беседу не особенно интересуется вами, не очень внимательно слушает, когда вы говорите о себе, самым правильным вариантом поддержания беседы будет переключение внимания на него.
Спрашивайте
Кто задает вопросы, тот и управляет беседой. Спрашивайте о нем, о его работе, о его семье, о его отношении к тем или иным вопросам, о том, что он читает, смотрит, слушает. Спросите о детях, если они у собеседника есть. Это тема, на которую каждый родитель может говорить бесконечно. Кто-то будет с восторгом рассказывать о том, как его чадо делает успехи в еде и попытках делать первые шаги, в школе, в программировании, в общении с девушками/юношами, в карьере и т.д. А кто-то с радостью поделится соображениями, что новое поколение не то, что мы, читать не хочет, ценности непонятны, куда мир катится…
Задавайте открытые вопросы
На вопрос «Смотрел ли ты «Игру в кальмара?» собеседник может ответить коротким «Нет» и снова замолчать. Это закрытый вопрос, позволяющий ответить «да/нет» и считать такой ответ исчерпывающим. Для затухающей беседы лучше всего подойдут вопросы открытые, на которые односложно ответить довольно трудно. Начинаются они как правило с вопросительных слов «как», «какой», «что», «почему», «где» и так далее.
– Что порекомендуешь посмотреть из новых сериалов или фильмов?
– Не подскажешь, что почитать из свежего?
– А как ты попал в эту компанию на работу?
– А почему вы решили поменять отрасль и направление работы?
Тут уже односложным ответом не отделаешься. И собеседник, увидев ваш интерес к своей жизни, может пуститься в пространный рассказ о перипетиях собственной судьбы или о великолепном новом корейском сериале, который проглотил залпом.