Больше всего в маркетинге в целом и в рекламном деле в частности меня возмущает их практически полная безответственность и безнаказанность. Криэйторы «творят», ищут пути выхода на максимальную прибыль, при этом используют людей в качестве подопытных кроликов, но ни за что не отвечают.
Обычно на начальном этапе рекламной кампании господа маркетологи много философствуют о том, какое действие окажут их слоганы на людей (т.е. признают, что последствия будут). Зато потом, когда решают сменить концепцию и начать новый "эксперимент над людьми, скромно умалчивают о пагубных последствиях прежнего. И никаких покаяний, что подпакостили человечеству своими установками (особенно его юной части). Просто констатируют: будет лучше. (Кстати, перемены устраивают не потому что осознали, какой вред причинили, а потому что прежняя концепция перестала работать и приносить прибыль.)
Сейчас компания «Билайн» меняет слоганы и, по сути, публично признает, что предыдущие оказались неудачным опытом над людьми, и что 16 лет вбивали в головы и души что-то... не то.
Ребрендинг Билайна глазами специалистов Билайна.
В новостях сообщили, что компания Билайн потратила более 30 миллионов рублей, чтобы провести ребрендинг. Поменялось, на первый взгляд, не так уж много:
- Название «Билайн» осталось, только писать теперь его будут с маленькой буквы: «билайн».
- Логотип в виде сферы (пчелиную гамму) слегка наклонили и развернули.
- Слоган «Живи на яркой стороне» поменяли на «На твоей стороне». То есть в сумме получилось: «Билайн на твоей стороне!»
Представители компании в многочисленных интервью объясняют, что перемены, хоть и минимальны, но несут большой внутренний смысл. Потому как теперь компания "Билайн" делает упор на «человечности, простоте и диджитальности»(цитата). (Т.е. раньше ни человечности, ни простоты, ни диджитальности не было!)
Написание названия бренда с маленькой буквы сделает их «ближе к народу». А смена слогана поможет им вернуть всех нас к нормальным человеческим ценностям. О том, кто развернул нас не в том направлении, маркетологи скромно умалчивают.
«Раньше мы говорили: будь лучше, будь крутым, живи на яркой стороне! – разъяснил представитель компании. - Но людей эта гонка к бесконечной крутости... вгоняет в бесконечный стресс… Потому что ты тот, кто ты есть, и жить должен тем, для чего ты создан. Почувствовать, для чего ты создан, и развиваться в этом направлении, а не соответствовать чьим-то мифологическим требованиям… Мы решили перестать от людей требовать быть супергероями, и хотим понять и принять человека в любой из его ситуаций».
Вроде все здорово и похвально: нас больше не принуждают к гонке за "крутизной" и советуют наслаждаться жизнью. Но у меня возникает вопрос: а кто ответит за тех, кто уже "гонится"? Кто уже, по их же совету, оказался «вогнанным в бесконечный стресс»? (А таких, поверьте, немало.) Как быть с ними? Сказать: «Извините, ошиблись»? Или отмахнуться, дескать, у каждого своя голова на плечах, и мы ничего никому не навязывали?
А по-моему, господа рекламщики "Билайна" все-таки навязывали. Это следует из их же слов. Ведь, если сейчас, начиная новую кампанию, сами они не считают перемены ничтожными, а новый слоган «безделицей», то и тогда понимали, что делают. Если сейчас, заменив всего одно слово, уверены, что смогут вернуть нас к «простоте и человечности», то и тогда понимали, что вгоняют в «бесконечный стресс».
Может, обновленному «билайну» стоило бы признать вину? И, скажем, сделать скидку постоянным клиентам? Оплатить, так сказать, причиненный ущерб! (На модные нынче препараты с магнием…)
И еще... Несмотря на проделанную работу и новые, уже благие намерения рекламщиков «Билайна», у меня нет желания их похвалить. Потому что данная концепция, как мне кажется, позаимствована у компании «ИКЕА».
«ИКЕА» первой повернулась лицом к человеку и отказалась от пропаганды «крутости» и вещизма. Это в их рекламе впервые прозвучало, что «есть вещи важнее вещей». И человек, его любовь, дружба, сострадание и жизнь в целом важнее брендов и креативных концепций.
Пишите! Подписывайтесь на канал! Рада каждому читателю!
#ребрендинг #билайн #икеа