Сегодня про страшное слово (на самом деле - нееет😂)) ассертивность, кто-то называет «чувство собственного уважения»
assertus – с лат. «утверждать»
Можно утверждать…
…жестко и деспотично, авторитарно, некрасиво и такие указания обычно никто не хочет делать, поскольку связаны с давлением на других и тут веет негативом. А можно – мягко и эффективно. К тому же, всем приятно:)
Такое часто бывает, когда приходишь работать в серьёзное учреждение. Абсолютно зашуганные организационными рамками сотрудники – команда, которую я однажды получила, меняя свои карьерные позиции.
В айти – это просто катастрофа, жёсткость и рамки губят идеи.
Немало труда потребовалось, чтобы ребята начали доверять, участвовать в диалоге, а потом даже осмелились открыто выражать свое мнение, далее – поддерживать обратную связь и быть взаимопомогающей, адекватной командой.
Раньше с ними «работали» в том направлении. Чтобы забить мягкие навыки, а харды (технические навыки) – наоборот повышено требовали. В итоге результаты были посредственные. Никто никого не слышал и делалось не то, в картинку не собиралось. Ничего не получалось, все боялись а-та-ташечек и регулярно получали. Только на технике не выедешь.
Человеческий аспект есть везде. Сейчас реально выехать на посредственных хардах при повышенных софтах (мягкие навыки). Как это делаю я, например😂
При чем тут непонятное «ассертивность»?
Просто это комплекс тех самых мягких навыков, которые подавлялись в команде. Если человек ими хорошо владеет, то уверенно и с достоинством может отстаивать свои права, не ущемляя при этом окружающих. Так идеи можно сказать, услышать и воплотить:)
В тренде взаимоуважение.
Ассерты умеют без агрессии выстроить свои границы, особенно при манипуляциях. Разрулить любые вопросы со «сложными людьми», не принимая вообще на себя. Это очень социально экологично:)
Всё просто!
🥊Проверить уровень своей ассертивности можно просто понаблюдав за тем, насколько комфортно по ощущениям вы общаетесь с разными людьми: семья, коллеги, малознакомые люди. Если есть разного рода напряженности, то увы и ах, вам до ассертивности далековато.
Что же делать?
🌟Чтобы стать ассертом, надо (не я придумала, а М.Смит)):
🍀самостоятельно оценивать своё поведение, мысли, эмоции и нести за это ответственность (не собирая мнения со всех и вся)
🍀не извиняться и не оправдываться за своё поведение почем зря, через каждое слово
🍀убрать «я должен», включить «а надо ли оно конкретно мне?/мне как части команды?». Касается ситуаций решения проблем других людей.
🍀не бояться менять своё мнение. Ошибаться – этонормально. Пересматривать, учитывать новую инфо – это рост.
🍀!Ошибаться! можно и НУЖНО. Только так мы учимся. Но и ответственность за ошибки принимать тоже никто не отменял. Обычно все не так фатально)
«Подумаешь, бумажку с подписью Президента потеряли, вторй раз подписал, вошёл в ситуацию, все объяснили» (с) крупная фин орг-я нашей страны при автоматизации БП
🍀говорить «Я не знаю» – нельзя, особенно пользователям) НЕ ЗНАТЬ – можно, даже нормально. А говорить надо: «мне нужно немного времени для уточнения информации, вернусь с обратной связью». Ну а начальнику лучше сказать, пусть научит или отправит к Сеньору/на курсы.
🍀не искать одобрения окружающих, одобрять себя самостоятельно)) не надо быть слишком удобным, иначе можно стать ездовой лошадкой.
🍀(((моё самое любимое! Всегда пользуюсь))) Принимать нелогичные решения))) но тут зависит от ситуации. В творческих моментах, в ситуациях неопределённости – это норм. Не хватает инфо, спасает интуиция и опыт, какая там логика.
🍀открыто говорить: «Я тебя не понимаю». И задавать вопросы! Если вы хотите понять и все правильно сделать. Пусть объясняют.
И меня выводят манагеры, которые отказываются объяснять. Это наша прямая обязанность. Мы сами в этом заинтересованы. Я 2 раза объясню, но на третий я уже задумаюсь…
🍀Не делать вид, что вам интересно то, что интересно всем. Открыто сказать: «мне не заходит тема, давай о другом». Это норм. Стоит послушать, если хотите понять. Но вообще не обязательно самому участвовать, если это прям не ваше. Главное – корректно озвучить. И вас поймут, если люди норм)
Вот, сегодня я поделилась с вами принципами грамотного чувства самоуважения, которое нужно у себя взращивать, ведь это даже полезно! В долгосрочной перспективе именно такими людьми дорожат компании, особенно нацеленные на будущее.
С вами была я, всегда ваша Лена Карьергайд 💜