Начало этой истории читайте в предыдущих статьях :)
Желаем приятного чтения!)
Илья… Спустя 2 месяца после того разговора…
Радость. Удовольствие. Легкость. ОТПУСК. Море. 1 неделя пролетела незаметно. Но как же работа и менеджеры, спросите Вы? B это будет правильно.
В течение отпуска Илья заходил в приложение amoCRM и контролировал работу менеджеров. Он видел все: текущие задачи, количество клиентов на каждом этапе воронки, эффективность работы менеджеров, записи разговоров, переписки. Это позволяло ему объективно оценивать работу и не сидеть целый день с менеджерами, как нянька. Стало больше времени на то, чтобы расписать стратегию дальнейшего развития компании. При этом Илья опирался на некоторую аналитику из CRM-системы. Так он узнал, откуда приходят более «дешевые» клиенты и понял, что нужно вкладывать именно в это направление.
Второе наблюдение – очень много клиентов отказываются от покупки на определенных этапах. Нужно увеличивать конверсию. «Это работа с менеджерами и скриптами продаж», - отметил для себя Илья.
Также сотрудники стали быстрее реагировать на сообщения клиентов из различных каналов трафика, вести учет в ЕДИНОЙ системы, что сократило количество упущенных клиентов и увеличило количество продаж. Как следствие, понизилась стоимость клиента и повысилась конверсия. Это позволило получать больше клиентов без увеличения бюджета на рекламу.
«Что ж. Неплохо. Таким образом CRM-система быстро окупится», - подводя итог, подумал Илья и пошел загорать и купаться на море.
Продолжение следует..
Если Вам потребуется помощь с настройкой или полноценным внедрением amoCRM, оставляйте заявку на нашем сайте или звоните. Наша команда всегда будет рада Вам помочь.
Также подписывайтесь на канал, оставляйте комментарии. В будущем выйдут новые статьи.
Команда One Link желает Вам Успешных продаж!
Наши контакты:
Сайт: https://1-link.ru/
Почта: info@1-link.ru
+7 (958) 709-06-59
+7 (499) 649-14-29