Верховный суд предписал штрафовать чиновников за казенный подход к жалобам.
Друзья, думаю, что многие из вас получали отписки от чиновников, в которых не только не соблюдены сроки ответа в 30 дней, но и не содержится самого ответа или решения проблем.
Напомню:
орган местного самоуправления, госорган или должностное лицо обязаны:
1) обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, а при необходимости - с участием гражданина, направившего обращение;
2) самостоятельно запрашивают, все необходимые документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
3) принимают меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;
4) дают письменный ответ ПО СУЩЕСТВУ ПОСТАВЛЕННЫХ В ОБРАЩЕНИИ ВОПРОСОВ.
(Статья 10 Закона N 59-ФЗ)
Так вот, если в ответе нет решения Вашего вопроса или за