Почему будущее принадлежит “рефреймерам".
Вы гордитесь своими аналитическими способностями? Авторы "Основателей: Преимущество человека в век технологий и потрясений" предупреждают, что этот навык может быть менее ценен в будущем. Вы хотите создать себе репутацию “рефреймера”.
Авторами являются Кеннет Кукир, старший редактор журнала The Economist, Виктор Майер-Шонбергер, профессор управления и регулирования Интернета в Оксфордском университете, и Фрэнсис де Верикур, профессор наук об управлении в Европейской школе менеджмента и технологий.
В этом блоге мы обобщим ключевые идеи книги и изложим нашу точку зрения.
Рефреймер Бен Бернанке
В 2008 году председатель Федеральной резервной системы США Бен Бернанке столкнулся с банкротством глобального инвестиционного банка Lehman Brothers. ФРС позволила Lehman Brothers рухнуть. AIG, крупная страховая компания, также столкнулась с банкротством. Зачем Федеральной резервной системе спасать AIG, если она решила не спасать Lehman Brothers?
Анализируя эту проблему с одной точки зрения, использование долларов налогоплательщиков для спасения обанкротившейся компании противоречит капиталистическому представлению о том, что компании должны расти или падать в зависимости от деловых достоинств. Мы живем в экономике, основанной на созидательном разрушении. Анализируя проблему с либеральной точки зрения, можно сказать, что помощь федерального правительства богатым капиталистам, принимающим плохие решения, была неэтичной. Это только поощряет более рискованные решения.
Бен Бернанке, однако, переформулировал проблему. Если банки и страховые компании начнут бояться предоставлять бизнес-кредиты, начнется экономический хаос. Он переформулировал проблему как то, что нужно сделать, чтобы предотвратить общесистемный кредитный кризис.
Оглядываясь назад, мы можем оценить мудрость переосмысления Беном Бернанке этого вопроса.
Обрамление на индивидуальном уровне.
Авторы утверждают, что мы находимся в начале слияния Больших данных, Искусственного интеллекта (ИИ) и Роботов. Однако мы достаточно продвинулись в этом процессе, чтобы понять, что ни один человек или команда людей не могут быть более эффективными, чем искусственный интеллект, в анализе больших объемов информации. Если ваше уникальное ценностное предложение-это ваша способность анализировать данные, вы находитесь на пути к короткой карьере.
Если вам нужна успешная карьерная стратегия, сосредоточьтесь на том, чего не могут сделать системы искусственного интеллекта: измените концептуальные рамки. В предыдущем блоге Psychology Today мы привели пример того, как мы переформулировали проблему для клиента:
Тесть врача пригласил ее мужа, сына и ее саму провести десять дней в хижине в сельской местности Мичигана. Она оформила поездку так, чтобы сосредоточиться на своем дискомфорте с тестем. Она сосредоточилась на том, как избежать стресса для себя. Мы помогли ей переосмыслить цель поездки как обеспечение счастливых воспоминаний для ее сына. Этот рефрейминг позволил ей насладиться отдыхом в Мичигане. .
Еще один способ концептуализации рефрейминга-рассмотреть эффект "фигура-земля". Рефрейминг берет изображение, которое кажется находящимся на переднем плане, и помещает его на задний план. ИИ не может этого сделать.
Создание корпоративной культуры, открытой для переосмысления.
По мере того как компания приближается к фазе роста своего жизненного цикла, возникает тенденция нанимать единомышленников, чтобы компания могла сосредоточиться на операционной эффективности/масштабируемости. Авторы предупреждают лидеров, что это естественное желание опасно.
Они рекомендуют продолжать нанимать для разнообразия перспектив. Наш опыт работы с Советами директоров подтвердил бы важность концептуального разнообразия: мы видим слишком много советов, которые отличаются расовым разнообразием и имеют влиятельных директоров-мужчин и женщин. Но если они подходят к проблемам с когнитивной точки зрения, реального разнообразия мышления не хватает.
Разнообразие лиц хорошо смотрится на фотографии. Однородность мышления плохо смотрится в балансовом отчете.
Авторы рекомендуют компаниям устанавливать политику, чтобы члены команды демонстрировали множество вариантов с разных точек зрения. Попросите главного чемпиона плана взять на себя роль самого большого критика плана. Попросите главного критика плана взять на себя роль его главного защитника. Создайте несколько сценариев успеха. Создайте несколько сценариев, связанных с отказом.
Вы могли бы рассмотреть возможность назначения одного члена команды в качестве рефреймера. По мере того как команда приближается к решению, назначенный Рефреймер должен искать альтернативные пути к тому же решению. Например, один из авторов работал с финской компанией Nokia. В то время на рынке Nokia было мобильное устройство, которое проигрывало клиентам лидеру рынка Blackberry. На переднем плане стояла тема “разработать новый продукт, который превзойдет Blackberry”. Однако многие инженеры использовали iPhone в качестве своих персональных мобильных устройств, потому что с его помощью они могли бы сделать гораздо больше.
Вопрос, который следует задать при рассмотрении возможности трудоустройства.
Рассматривая возможность трудоустройства, спросите себя, насколько открыта культура? Мы рекомендуем вам задать нынешним и бывшим сотрудникам этот единственный вопрос:
Один по шкале от 0 (никогда) до 10 (всегда) насколько корпоративная культура открыта для новых идей?
Если ответы, как правило, сгущаются в диапазоне 8-9, это хорошо. Если ответов наберется около 6-7, будьте осторожны. Все, что ниже шести, - это предупреждение.
Вы можете найти нынешних и бывших сотрудников, выполнив поиск в LinkedIn. Проверьте свою онлайн-базу данных выпускников колледжей.
Резюме и выводы:
Вы гордитесь своими аналитическими способностями? Возможно, вы находитесь на пути к тому, чтобы вас заменил Искусственный интеллект. Будущее принадлежит тем, кто может переосмыслить.
