Руководитель не может и не должен делать все своими руками. Это занимает много времени и тормозит реализацию долгосрочных целей компании.
Именно поэтому так важно научиться делегировать решение некоторых задач своим подчиненным. Не стоит бояться того, что что-то может пойти не так. Если грамотно подойти к вопросу делегирования, то можно добиться отличных результатов и даже повысить эффективность работы отдела (или компании в целом).
Преподаватель Русской Школы Управления Олег Гамазин дает несколько советов, которые позволят правильно выстроить процесс делегирования полномочий и ответственности.
Как делегировать задачи подчиненным
Для начала нужно ответить на три ключевых вопроса:
- Что делегировать?
- Кому делегировать?
- Как делегировать?
После того, как вы ответите на них, можно выстроить четкую систему, в рамках которой можно будет эффективно решать любые задачи.
Что делегировать
Руководитель должен четко определить, решение каких вопросов он готов отдать своим сотрудникам. И здесь можно использовать два ключевых маркера:
- Неинтересные, рутинные задачи, которые тормозят работу руководителя.
- Задачи, которые не требуют личного участия руководителя и вполне могут решаться без него.
Читайте на медиапортале Русской Школы Управления: Как делегировать работу и не пожалеть о результате
Кому делегировать
При делегировании задач важно правильно донести для сотрудников, почему именно они должны этим заниматься. У них не должно сложиться впечатления, что их не ценят и нагружают лишней работой. Для этого нужно:
- Оценить профессиональные возможности сотрудника (сможет ли он справиться с этой задачей).
- Оценить его рабочую нагрузку (возможно, у сотрудника просто нет времени для выполнения новых задач).
- Дать сотруднику понять, что вы возлагаете на него новые обязанности, потому что доверяете ему и цените его вклад в развитие компании.
Как делегировать
При постановке новой задачи необходимо четко объяснить сотруднику, что от него требует и какие результаты должны быть в итоге. Иногда руководителям кажется, что все предельно ясно и без лишних объяснений (ведь они этим занимались долгое время и не видят здесь ничего сложного). Однако на практике далеко не всегда то, что понятно руководителю, понятно сотруднику.
Если говорить о контроле, то есть несколько вариантов отслеживания результатов по задачам, которые передаются подчиненным:
- Контроль итогового результата (когда вы точно уверены в том, что сотрудник сделает все правильно).
- Контроль промежуточных результатов (когда вы понимаете, что это новое направление для сотрудника и ему может понадобится совет или обратная связь).
При делегировании очень важно, чтобы руководитель не брал на себя даже часть обязанностей по задаче. Сотрудник должен делать все самостоятельно.
Хотите стать эффективным руководителем? Регистрируйтесь на курсы РШУ по развитию управленческих навыков!