В этой статье мы собрали основные проблемы, с которыми могут столкнуться наши клиенты при эксплуатации пластиковых окон. И теперь хотим рассказать об их причинах и предложить варианты решения.
Проблема №1: Выпадение конденсата (запотевшие окна)
Причины и варианты решения:
1. Слишком низкая температура в жилом помещении. По нормам (СНиП 2.08.01-89 "Жилые здания",п.3.3) она должна быть не ниже +18*С. В этом случае все дело в системе отопления.
2. Слишком высокая влажность в жилом помещении, она не должна превышать 45%-55%. В этом случае проверьте систему вытяжной вентиляции. Окна ПВХ обладают повышенной герметичностью, поэтому помещение необходимо проветривать не менее 2-х раз в день, при этом уровень влажности снизится, и проблема возникновения конденсата исчезнет.
3. Слишком широкий подоконник, который препятствует конвекции теплого воздуха. В этом случае установите в подоконник вентиляционные решетки, через которые в оконную нишу будет поступать теплый воздух.
Если совокупность этих факторов не является причиной появления конденсата, особенно, если он появляется между стекол, (т.е. внутри стеклопакета), обратитесь в службу рекламации и вызовите мастера, который выявит причину проблемы и профессионально устранит ее.
Если совокупность этих факторов не является причиной появления конденсата, особенно, если он появляется между стекол, (т.е. внутри стеклопакета), обратитесь в службу рекламации и вызовите мастера, который выявит причину проблемы и профессионально устранит ее.
Проблема №2: Неплотное прилегание створки.
Причины и варианты решения:
Ослабление крепления фурнитуры, происходящее в ходе эксплуатации окна ПВХ. Необходимо подтянуть шурупы фурнитуры. Если же выявлены повреждения фрагментов фурнитуры на створке или коробке, то их необходимо заменить. Обратитесь в отдел рекламаций и вызовите мастера. Помните, что необходимо регулярно (1-2 раза в год) производить смазку элементов фурнитуры специальными средствами, тогда поломки и заклинивания движущихся деталей не произойдет.
Проблема №3: Окна потеряли былую белизну.
Виной всему - отложения грязи и жира. Удалите их с помощью специальных химических растворов, которые продаются магазинах, или помойте окно мыльным раствором.
Проблема №4: Окно протекает, вода с улица попадает в помещение.
Для начала, проверьте - плотно ли закрыто окно. Если окно закрыто, а вода, тем не менее, попадает в помещение, обратитесь в отдел рекламаций и вызовите мастера, который прояснит ситуацию, т.к. остальные причины этого явления не столь очевидны – это могут быть трещины в стенах, либо, если установку проводила сторонняя организация, очень неграмотный монтаж, но это явление – скорее исключение из правил, т.к. сама конструкция окна препятствует попаданию воды в помещение.
Проблема №5: Скрип при закрывании/открывании створок:
В основном, причина кроется в недостатке смазки на петлях створок. Устранить проблему поможет обработка петель жидким силиконом. Сделайте это самостоятельно, либо обратитесь в отдел рекламаций и вызовите мастера.
Если смазывание петель не помогло, то, скорее всего, причина в деформации оконного проема (например, «деревянный дом дал усадку»), либо в поломке открывающего механизма. В таком случае обратитесь в отдел рекламаций и вызовите мастера, т.к. устранить подобные проблемы сможет только профессионал.
