На прошлой неделе мы уже говорили о том, что в делегировании продаж нет ничего криминального. Маркетологу можно и даже нужно прийти к этому, чтобы освободить время для решения более сложных стратегических задач, а также ведения клиентов 👌🏼
Самое сложное - найти человека, способного продать ваши услуги практически без вас. Сегодня разберем не самый банальный, но один из самых эффективных способов поиска клиентов для маркетолога, а именно:
РАБОТА С АГЕНТОМ ПО ПРОДАЖАМ
Для начала давайте условимся, что агент по продажам не равен менеджеру:
— Агент получает фиксированную комиссию за каждого клиента
— Агент принадлежит сам себе и зачастую у него нет тесной связи с вами
— Агент ведет клиента только ДО сделки либо ТОЛЬКО рекомендует вас
🔺 Где найти такого человека?
Всё очень просто - общайтесь. Это могут быть чаты для директологов/маркетологов (очень частая связка, когда таргетолог рекомендует директолога или дизайнер рекомендует маркетолога), тематические чаты (например, у юристов и бухгалтеров всегда очень хорошая проходимость юридических лиц), а также offline-мероприятия с b2b-аудиторией
🔺 Как агент должен продавать мои услуги?
Как угодно, если вы не обговорите конкретные источники. Например, это могут быть активные продажи, расходы на которые агент берет на себя (оплата мобильной связи, транспорта и пр.). Также это могут быть пассивные продажи, когда ваши услуги предлагают будто невзначай, рекомендуют вас (например, при открытии ИП бухгалтер между слов говорит, что у него есть как раз хороший знакомый, который делал рекламу для такой ниши)
🔺 Что предложить потенциальному агенту?
Продумайте условия для сотрудничества, самое важное - это % либо фиксированная оплата и понимание, за что именно вы платите: за полученный контакт, за личную рекомендацию, за состоявшуюся продажу своих услуг. Соответственно, вознаграждение должно расти в зависимости от теплоты приведенного клиента
🔺 Сколько платить за клиента?
Разумнее всего не жадничать даже при низком входном чеке, т.к. вы всегда можете нарастить средний чек клиента, а также превратить его в постоянного покупателя, Обидеть агента может каждый, но привести с десяток перспективных клиентов на взращивание - это задача посложнее
🔺 Сколько агентов должно быть?
Кто-то говорит, что чем больше - тем лучше, но всегда встает вопрос качества приведенных клиентов. Если вы видите, что агент приводит проблемных клиентов из раза в раз, то лучше прекратить работу с ним, т.к. вы будете тратить очень много времени на обработку возражений, продажу и работу с ними, тогда как адекватные клиенты будут уходить на второй план
Больше информации о работе с агентами на примере реальных кейсов на нашем Тренинге для маркетологов и агентств: monster-marketing.ru/trening-agency