Стремясь оставаться конкурентоспособными, все больше и больше компаний проводят амбициозные цифровые преобразования, которые обещают обеспечить автоматизацию, эффективность и масштабируемость - и это конечно изменит их бизнес-процессы. Но очень важно понимать, что технология сама по себе не принесет ожидаемых преимуществ. Люди - залог успеха или неудачи любой трансформации.
В цифровую эпоху изменения происходят быстро и масштабно. В то время как компании упорно трудятся, чтобы оставаться актуальными в быстро меняющемся мире, становится обязательным уделять внимание человеку, чтобы инвестиции не провалились при внедрении цифровой трансформации предприятия. Неудачная стратегия адаптации пользователей приведет к расходам и снижению производительности, что соответственно повлияет на доходы. А это, безусловно, расстроит сотрудников и увеличит их сопротивление изменениям. Организациям потребуется больше времени, чтобы осознать преимущества своих преобразований и изменений. Каждая инициатива цифровой трансформации должна учитывать влияние на сотрудников и активно взаимодействовать с ними.
Вот ключевой вопрос: как предприятие может успешно управлять крупномасштабными изменениями, обеспечивая их долгосрочное внедрение и реализацию преимуществ? Краткий ответ таков: разработайте ориентированный на человека дизайн для управления изменениями, который покорит сотрудников. Познакомьтесь с их рабочими местами, проведите их через путь перемен. И внедряйте необходимые изменения в рабочий процесс на протяжении всего опыта сотрудника.
Решения для устойчивого внедрения цифровизации в компании
Коммуникация жизненно важна
Когда объявляются о технологических изменениях и их начинают внедрять, незнание, которое их сопровождает, может очень тревожить сотрудников, которым поручено изучать и использовать новые системы. Коммуникация - основное решение этой проблемы.
Связь с сотрудниками, связанная с изменениями, должна быть ориентирована на осведомленность, прозрачность и достоверность. Коммуникации должны указывать на причину изменения. Например, «почему» может заключаться в том, что изменение необходимо для модернизации бизнеса или повышения конкурентоспособности. Жизненно важно настроить коммуникации в зависимости от уровня вовлеченности каждого сотрудника или команды в изменение и того, как они будут затронуты. Коммуникации также должны прояснять, что в итоге не изменится в будущем.
Ключевые сообщения должны подкрепляться множеством каналов связи и руководством. Коммуникация может помочь сотрудникам понять и усвоить грядущие изменения и помочь успокоить сопротивление. Наконец, истинное общение - это двустороннее общение. Обеспечьте двустороннюю обратную связь, чтобы сотрудники могли высказать свое мнение о том, что происходит.
Примите правильный подход к обучению
Своевременные обучающие мероприятия имеют решающее значение для успеха любых технологических изменений. У сотрудников есть широкий спектр стилей обучения, поэтому важно структурировать курсы таким образом, чтобы обеспечить безопасный, увлекательный и продуктивный опыт обучения для всех. Тренировку нельзя торопить; слишком высокая скорость может привести к когнитивной перегрузке учащихся и отрицательно повлиять на их способность запоминать новые знания. При создании обучающего контента для новых технологий организациям необходимо убедиться, что они поддерживают различные предпочтения в обучении, позволяя сотрудникам самостоятельно практиковаться с программным обеспечением.
Используйте технологии, чтобы трансформация состоялась
Цель любого технологического изменения - максимизировать бизнес-результаты за счет повышения производительности труда сотрудников. Для сотрудников, которые являются основной движущей силой перемен, крайне важно иметь правильные цифровые инструменты для выполнения своей работы. Без правильной технологии сотрудникам может быть трудно принять изменения, которые могут повлиять на их повседневную работу и трудовую жизнь. Например, организации вкладывают средства в решения по внедрению цифровых технологий, которые помогают упростить процесс внедрения новых технологий за счет сокращения времени адаптации и запросов в службу поддержки. Предоставление пользователям более удобного опыта внедрения помогает преодолеть сопротивление изменениям.
Решение для цифрового внедрения
Лучший способ разработать и реализовать эффективные стратегии управления изменениями - это использовать решения для цифрового внедрения, которые могут управлять процессом от первоначальной трансформации до полного внедрения. В случае изменений, связанных с программным обеспечением, платформы цифрового внедрения предоставляют сотрудникам жизненно важную поддержку, необходимую для перехода.
С 2008 года INTELVISION разрабатывает и усовершенствует цифровую платформу, предлагая своим клиентам поддержку и обучение, чтобы заполнить значительный пробел в адаптации к цифровым изменениям.
Мы помогаем предприятиям достичь своих целей в области цифровых изменений, успешно развернув платформу цифрового внедрения поверх любой программной среды, чтобы обеспечить быстрое и беспрепятственное подключение, персонализированное обучение и более широкое принятие пользователями.
#цифровая трансформация #автоматизация #цифровая платформа #облачные технологии #цифровизация #интернет вещей #iot #bms
Читайте наши статьи👀 и подписывайтесь на канал☝
Рекомендуем к прочтению:
Цифровая трансформация в жилищной отрасли