Провал WhatsApp в прошлый понедельник оставил сотни миллионов людей неспособными часами общаться со своими близкими.
Некоторые студенты также не могли обмениваться сообщениями со своими учителями. Многие рабочие не могли поговорить со своими коллегами. И многие другие перестали получать заказы, от которых зависит их бизнес.
«Я могу сказать, что 70% моих заказов поступают из социальных сетей. И из-за провала на днях я потерял 50% своих продаж», - сказал Кафуи Адаза, владелец ресторана в Аккре, столице Ганы. Би-би-си.
Сбой платформ Facebook, частью которых является WhatsApp, длился около шести часов и затронул приложение для обмена мгновенными сообщениями, которое насчитывает около 2 миллиардов пользователей в 180 странах.
Согласно опросу Pew Research Center, в США менее 20% пользователей смартфонов используют это приложение для общения.
Почему это не похоже на остальной мир?
Культура SMS
Почти все пользователи мобильной связи в США имеют контракт с телефонной компанией. В отличие от других стран, тарифный план с предоплатой встречается редко.
Когда в 1990-х годах стали популярны сотовые телефоны, отправка и получение текстовых сообщений SMS (служба коротких сообщений) обошлись американцам дорого.
В планы входило ограниченное количество SMS, превышение которого требовало оплаты.
Первое текстовое сообщение было отправлено 3 декабря 1992 года.
С расширением инфраструктуры, технологией 2G, большим охватом и большой конкуренцией компаний за клиентов все изменилось.
Телефонные компании начали предлагать тарифные планы с неограниченными звонками и бесплатными SMS, что сделало этот вариант отправки и получения текстовых сообщений очень популярным.
«Старый добрый сотовый телефон 2G действительно поразил людей в Америке и сделал его своим», - говорит Скотт Кэмпбелл, профессор телекоммуникаций в Мичиганском университете, в блоге о технологиях Lifewire.
С другой стороны, данные о найме из Интернета подняли счет.
А поскольку в контракт была включена СМС, у американцев осталась привычка пользоваться ею.
Текстовые сообщения были популяризированы Nokia с конца 1990-х годов.
Вот почему, несмотря на то, что сегодня доступ к мобильному Интернету относительно более доступен, и хотя Wi-Fi есть почти везде, культура SMS остается устойчивой в стране, где родился WhatsApp.
Facebook Messenger через WhatsApp
Использование других приложений для обмена сообщениями не является редкостью в США, но некоторые из них зарекомендовали себя на рынке до WhatsApp.
Опрос Statias об использовании приложений для отправки сообщений и видеозвонков показывает, что в 2021 году использование Facebook Messenger станет наиболее популярным вариантом (87%) среди американцев.
FaceTime (34%), Zoom (34%) и Snapchat (28%) также лучше WhatsApp (25%).
Но когда дело доходит до латиноамериканцев, все меняется: почти 50% этой группы населения используют WhatsApp, в основном потому, что многие общаются с контактами из других стран.
Американцы больше пострадали от падения Facebook и Instagram, чем WhatsApp.
Некоторые аналитики утверждают, что, в отличие от жителей других регионов, таких как Европа или Латинская Америка, у американцев не так много контактов за пределами страны.
Таким образом, американцы не сталкиваются с проблемой отправки SMS в другую страну (что потребовало бы дополнительных затрат), как в других регионах.
«Одна из основных причин его популярности в Латинской Америке заключается в том, что это был один из первых доступных в регионе механизмов, обеспечивающих 100% бесплатное мгновенное общение. Это позволило избежать платы за SMS, взимаемой операторами мобильной связи», - говорится в сообщении. блог. DigitalTrends.
Фактор iPhone
Одним из факторов, усиливающих тенденцию американцев продолжать пользоваться SMS, является наличие iPhone.
Телефоном Apple пользуются почти 50% мобильных пользователей в США.
А поскольку система iOS с первых версий адаптировала свое приложение iMessage к платформе SMS сотовых компаний, использование SMS не пострадали.
Когда пользователи iPhone отправляют друг другу сообщения, телефон использует собственную платформу. Но если он обнаруживает, что другой телефон от другого производителя, например Android, он использует сеть SMS.
На iPhone сообщения между устройствами Apple выделены синим цветом, а SMS - зеленым.
Однако один из факторов, который подчеркивают эксперты по компьютерной безопасности, заключается в том, что SMS более уязвимы для вторжений, чем зашифрованные разговоры, предлагаемые WhatsApp.
Кроме того, возможность формировать группы в WhatsApp - еще одна функция, которая может изменить культуру SMS, которая так укоренилась среди американцев в последние десятилетия.
