Заправщик Лукойла залил в дизельный, красный Range Rover бензин, хотя на крышке топливного бака имелась желтая надпись о том, что машина дизельная.
Суды разбирались, кто: заправщик, из нанятой Лукойлом компании, или сам Лукойл должен возместить вред? Иск был заявлен на 154 000 р., включая 89 000 р. на ремонт, экспертизу, компенсацию морального вреда и штраф.
Районный суд в иске отказал, указав,
что на всех заправочных автоматах написан вид топлива.
Истец же подъехал к бензиновому автомату. Действуя осмотрительно и осторожно, водитель мог избежать заправки бензином. Вместо этого он все время разговаривал по телефону, не обращая внимание ни на заправщика, ни на кассира. Услуги заправщиков Лукойлу предоставляла компания Регион Сервис Груп (РСГ).
Апелляция решение отменила, т.к. вместо допроса заправщика и оператора заправки, районный суд положился на их письменные пояснения. При допросе заправщика в апелляции он сказал, что ни истца, ни ее машину не помнит, ничего ей не говорил и ни о чем не предупреждал. С регламентом заправки незнаком и его положения не выполнял.
Именно в регламенте написано, что заправщик должен выяснить у клиента вид топлива перед заправкой и при его несоответствии надписи на крышке топливного банка – уточнить, каким видом топлива нужно заправлять.
В итоге суд взыскал с Лукойла 2 000 р. за бензин, 500 р. моральный вред и штраф 1 250 р., с РСГ – 90 000 р. расходов на ремонт, 3 000 р. на экспертизу, но не взыскал с РСГ потребительский штраф.
Верховный Суд отправил дело на пересмотр.
По его мнению, именно Лукойл продал истцу бензин с использование работников компании РСГ. Следовательно, истец состоял в договорных отношениях с Лукойлом, который сам и должен решать вопрос с РСГ.
В итоге 16.06.2021 апелляция взыскала 154 000 р. (в т.ч. 90 000 р. на ремонт машины), с Лукойла, поскольку именно у него водитель купил топливо. Со всеми же привлеченными им компаниями, работниками этих компаний – Лукойл должен решать вопрос сам.
Потребитель попросту не знает, какая компания и какие функции выполняет на заправке, да и не должен этого делать по закону.
По традиции: кому нужен номер дела – пишите в комментариях. А тем, кому нужен юрист для защиты ваших прав – в директ.