Люди покапают у людей. Зачастую критерии выбора у кого покупать могут быть совсем не очевидными и цена тут играет далеко не самую главную роль. Кому-то важно оказать качественный сервис, кому-то нужно дополнительная услуга, а кто-то очень оценит если ему будет оказано повышенное внимание. День рождения - отличный способ напомнить о себе, своем продукте и сделать дополнительное касание с клиентом, особенно если у Вас длинный путь от лида до покупки.
Мы рады вам сообщить, что у нас появилось новое приложение «Дни рождения клиентов» для Битрикс24 Маркет. С помощью данного приложения вы никогда не забудете поздравить с днем рождения своих клиентов.
Приложение автоматически назначает исходящий звонок клиенту, закрепив его за специалистом, а также перед ответственным сотрудником будет поставлена задача в Битрикс24, срок постановки задачи можно выбрать самостоятельно.
Прежде чем рассмотреть само приложение, давайте обратимся к списку наших контактов в CRM. Нужно понимать, что в CRM уже должны быть известны дни рождения наших контактов. Данная информация должна быть указана в соответствующем поле в карточке контакта.
Чтобы установить приложение Дни рождения в Битрикс24, нужно зайти в Маркет, в поиске набираем «дни рождения», наше приложение выглядит вот так:
Важно!!! Приложение можно установить при наличии действующей подписки Маркет+
Как получить данную подписку можно узнать здесь: https://3093609.ru/company/blog/podpiska-na-bitriks24-market/
Сразу при установке нам будут показаны ближайшие 50 дней рождения наших клиентов, а также будет предложено выполнить базовые настройки:
- Выбрать ответственного из списка сотрудников,
- Выбрать способ информирования,
- Выбрать, за какое время уведомить.
Обратите внимание! Приложение начнет действовать на следующий день после установки в 09:00 утра по Мск.
На следующий день в списке дел у наших контактов будет отображаться запланированный звонок.
Вот так работает наше приложение Дни рождения клиентов в Битрикс24. Надеемся, что оно окажется вам полезным!
Если Вам удобнее, то можете посмотреть как это работает на видео.
Хорошего Вам дня!
И не забывайте своих клиентов, особенно в их День Рождения!
Установить данное приложение можно по ссылке