Добрый день, друзья!
За долгое время работы в отрасли я сталкивался с самым разным отношением. Соискатели часто ассоциируют эйчаров с главными вредителями на пути к заветной должности: те, мол, задают идиотские вопросы, просят проходить дурацкие тесты и заставляют заполнять бессмысленные анкеты. Начальство видит в них дармоедов, которых положено держать — вон, у конкурентов целая HR-служба.
Учитывая круг обязанностей эйчаров, их ещё не любят в коллективах — лезут с вечной мотивацией, заставляют ходить на бестолковые тренинги, требуют идеального заполнения документов, а сами регулярно косячат в приказах. В общем, глупый или злой HR — это притча во языцех.
Корни ненависти
Откуда столь предвзятое отношение к HR-профессии, в общем-то, ясно. Отрасль молодая, в России изначально строилась на кадровиках советской закалки, многие из которых не осознавали, что кадры — это ценность компании, нуждающаяся в заботе. Саму систему HR строили методом проб и ошибок, поминутно оглядываясь на Запад, в нее часто попадали посторонние люди — психологи и социологи. В итоге у большинства сложился отрицательный образ: эйчар — это ничего не понимающая кадровичка, которая сидит и перекладывает бумажки.
Но в последнее время начала складываться определенная тенденция — теперь HR зачастую выступает в роли лица компании, оправдывает имидж организации, поддерживает репутацию бренда. И, если вместо умного, интеллигентного человека на собеседовании сидит «типичный кадровик», фирма заработает соответствующую репутацию.
9 пунктов, которые помогут определить некомпетентность HR
Мы уже выяснили, что эйчаров критикуют за многое, нередко за их профессиональные обязанности. Как же определить, способен ли поддерживать ваш HR бренд компании или лучше, пока не поздно, уволить его?
Пробегитесь по девяти пунктам.
- Как ваш HR ищет кандидатов? Задействует множество источников или закидывает вакансию на hh и терпеливо ждет клева годами?
Даже новички в отрасли стараются отрабатывать одновременно несколько направлений, и, если ваш HR столь глупым способом сливает бюджет компании на помойку, попросите его на выход. Его кредо: работать, не напрягаясь. Он тратит время и часто приводит откровенно некачественных кадров.
2. Как эйчар вербует кандидатов? Лояльность и верность команде — это прекрасно, но если вы услышите, что специалист обещает соискателям невероятные условия, стоит насторожиться. При таком рвении у компании есть все шансы заработать плохие отзывы на антиджоб-ресурсах и высокую текучку в коллективе.
3. Обратная связь от HR сведена к минимуму, а «мы вам перезвоним» уже давно превратилось в официальный мем о вашей фирме.
4. Специалист набирает людей, особо не задумываясь о том, как они будут трудиться и адаптироваться. Важнее поставить галочку о закрытии вакансии. А потом люди спустя неделю увольняются, потому что работать без минимальной адаптации невозможно — никто не рассказывает, что нужно делать. В итоге вы выбрасываете массу денег, оплачивая бессмысленные испытательные сроки, а эйчар весь в работе — опять нужно искать новых кандидатов.
5. Не имеет никакого понимания о бюджете. При выкладывании вакансии выбирает не трудоемкие недорогие методы, а простые дорогостоящие, где нет необходимости вкладывать свои силы.
6. Не умеет разговаривать и писать. На самом деле два таких простейших навыка, которым обучают еще до школы, не каждому по плечу. Одни не в состоянии избавиться от шаблонных вопросов на собеседовании, другие пишут такие вакансии, что хочется удалить их до запуска. Чтобы проверить навыки менеджера, почитайте выложенные вакансии и посетите хотя бы парочку собеседований. Иначе HR бренд работодателя может понести невосполнимые потери.
7. Универсальный специалист. Найдет вам и айтишника, и строителя, и брадобрея. С одинаковой скоростью поставит цели для исполнительного директора и охранника. Категорически не желает делиться задачами с более продвинутыми подрядчиками.
8. Любитель тренингов и корпоративных ценностей. Связь HR бренда и бренда компании — это прекрасно, но почему за это должны расплачиваться другие? Если эйчар по каждой проблеме готов собирать команду на тимбилдинг, готовьтесь к тому, что скоро вы обанкротитесь.
9. Вершитель судеб. Конечно, от HR зависит многое. Но это не повод быть хамом, опаздывать на собеседования, свысока смотреть на соискателей и, подписывая бумаги, делать всем великое одолжение.
Хороший способ проверить, как работает HR бренд в вашей организации — обратиться к методу тайного покупателя. Просто попросите кого-нибудь из знакомых попробовать устроиться к вам на работу.
А вы как считаете — нужна ли такая профессия, как HR? Или это просто очередная новомодная специальность?