Сегодня хочу рассказать об одном обращении к нам потенциального клиента. Задача звучала так - "вы можете восстановить базу данных". "Почему бы и нет?" - подумали мы.
Преамбула
Обращение оказалось по поводу восстановление базы данных 1С (MS SQL). Мы начали выяснять что-же привело к данной ситуации. Оказалось заказчик много пользовался услугами 1С программистов по доработке своей 1С УТ. Но сначала эти услуги предоставляла фирма, потом они приглашали разных программистов - фрилансеров. А в конце взяли и сами обновили 1С.
Последствия
Когда, после обновления 1С, у них перестала совсем работать 1С они поняли, что сами не справляются и позвонили нам. Т. к. обновление делал не специалист, то резервную копию, перед обновлением, они не сделали. Мы не стали тратить время на выяснения почему они так поступили и почему не обратились к профессионалам. Все было понятно - они экономили деньги на квалифицированных специалистах. Т. к. вернуть базу к состоянию "до обновления" не было возможности, то был предложен вариант восстановить до состояния последних доработок. Но и тут нас ждал не приятный сюрприз. Фрилансеры тоже не оставили ни каких копий, они все делали "на живую" в рабочей базе. А старые копии, которые делала фирма - франчайз 1С они не могли найти.
Итог
Им повезло, что в франчайз 1С, которые им делали первые доработки вспомнили на каком компьютере они оставляли им резервные копии до и после модернизации. В результате вот что получилось:
- они оплатили наши услуги;
- вынуждены восстанавливать учет с "первички";
- все доработки, которые делали фрилансеры надо делать заново.
Обращайтесь только к квалифицированным специалистам, а не к тем кто подешевле. Это может быть не обязательно большая, но обязательно ответственная компания. Делайте резервные копии и лучше автоматически, а то окажется что в нужный момент вы забыли их сделать.
Если вам нужна моя помощь, то можете обращаться:
Telegramm Whatsapp Viber +7(920)114-9876
