Если вы вдруг столкнулись с ошибкой формата потока, не стоит расстраиваться и пугаться. В этой статье мы расскажем как ее устранить.
✅Чаще всего эту ошибку можно увидеть при запуске программы в режиме предприятия, но иногда она может возникнуть как при входе в конфигуратор, так и просто в процессе работы с программой.
💡Неправильное завершение работы 1С (отключился свет - сервер или компьютер сразу же выключился), обновление платформы или конфигурации - эти события в некоторых случаях могут стать причиной появления такой ошибки.
💻Как правило, ошибка формата потока связана с пользовательскими временными файлами - кэшем, реже - с "битыми" данными в информационной базе.
⭐В любом случае, мы подготовили для вас план действий, следуя которому, можно ее одолеть :)
1. Очистите кэш
Как мы уже говорили, самая популярная причина возникновения ошибки - проблема с пользовательским кэшем. Поэтому в первую очередь есть смысл его очистить.
Пользовательский кэш - это специальные временные файлы, которые создает платформа 1С на компьютере пользователя или терминале.
О том как очистить кэш мы подробно рассказали в нашей статье. Действуйте!
2. Тестирование и исправление базы
Если очистка кэша не помогла, сделайте тестирование и исправление информационной базы.
Тестирование и исправление - это встроенный в платформу инструмент, который позволяет выявить и исправить различные ошибки в информационной базе.
Мы подготовили подробную инструкцию о том, как сделать тестирование и исправление. Вперёд :)
3. Выгрузка и загрузка базы
В качестве альтернативы первому способу можно попробовать выгрузить базу в .dt файл, после чего развернуть его в новой информационной базе.
В наших статьях вы можете узнать как сделать выгрузку и загрузку базы информационной базы 1С.
4. Обновление платформы
В старых версиях платформы ошибка формата потока могла возникнуть в том случае, когда после обновления платформы часть пользователей работала в базе под старой версией платформы, а часть - под новой. Решение простое - проверить все ли пользователи работают под одной версией платформы, если нет - обновить платформу там, где это необходимо.
Не забывайте, если у вас что-то не получается - вы всегда можете позвать нас на помощь. Мы восстановим работу вашей 1С в кратчайшие сроки, а еще сохраним вам нервы и время :)
