Исследования — это недооцененный элемент органического маркетинга в Instagram. Ежедневно в социальную сеть загружается более 80 млн. изображений. Естественно, нельзя охватить и проанализировать их все, однако эта статья позволит систематизировать процесс исследования контента в Instagram.
Конечно, никто не предлагает вам просматривать каждый пост в Instagram. Это займет уйму времени и парализует вашу работу. Но вы обязательно должны проводить целенаправленное и непрерывное исследование тематического контента, который создают успешные конкуренты и лидеры мнений по вашей теме.
Вот некоторые из ключевых областей, на которые следует обратить ваше внимание.
Исследование конкурентов и лучших контентмейкеров по вашей теме
Кто еще находится в области внимания вашей аудитории в Instagram? Какой размер аудитории этих брендов, сколько у них подписчиков? Каков их уровень вовлеченности? Какой контент публикуется в этих аккаунтах?
Чтобы было легче регулярно отвечать на эти вопросы и отслеживать динамику, изначально потратьте время и составьте список аккаунтов конкурентов и основных лидеров мнений. Не ограничивайтесь только российскими авторами: большинство свежих трендов к нам приходят из англо-говорящего сегмента Instagram. Перенимая тренды первыми, вы будете становиться контентмейкером, на который ориентируются не только ваши подписчики, но и конкуренты.
После того, как вы составите список аккаунтов, за которыми следите, обновляйте его раз в 2-3 месяца. Ищите новые бренды и восходящих инфлюенсеров, чтобы первыми заметить их и использовать лучшие инфоповоды и новые виды контента.
Изучение аудитории бренда в Instagram
Оно начинается с изучения аудитории, ее демографических характеристик, а также включает изучение активности ваших подписчиков на платформе. Установите время и дни недели наибольшей активности. Изучайте репосты и публикации отдельных типичных представителей своей целевой аудитории, чтобы определить волнующие темы и лидеров мнений.
Отслеживайте посты по тематическим хештегам
Проверяйте хэштеги Instagram в публикациях ваших конкурентов или в публикациях, которые появляются в вашей ленте рекомендованного. Новые хэштеги появляются постоянно, их стоит отслеживать. С исследованием хэштегов вы можете поступить по аналогии с конкурентами: составляйте списки, проверяйте регулярно их на актуальность, подписывайтесь на обновления по нужным вам хештегам, чтобы упростить работу.
Слушайте аудиторию
Просматривайте комментарии к своим постам и постам конкурентов. О чем говорят клиенты? Ищите болевые точки, запрашиваемые функции продукта и часто задаваемые вопросы.
Выявляйте контентные тренды
Важно отслеживать тенденции не только по вашей тематике, но и в целом на площадке. Сравнительно недавно появился новый формат Reels, и всего за полгода он перевернул контент на площадке. Важно замечать восходящие тренды и появление новой моды. Все вдруг выкладывают черно-белые фото? Появилась музыкальная дорожка, которую вы слышите в каждом Reels в Instagram? Не нужно реагировать на каждый тренд, однако важно понимать, как развиваются тенденции в области контента, чтобы создавать актуальный контент-план.
Чтобы работа была последовательной, постарайтесь запланировать регулярные исследовательские сессии. Это также отличный способ погрузить в работу нового члена маркетинговой команды — попросите его обновить результаты вашего исследования, и в процессе он ознакомится с целями вашего бренда, аудиторией, конкурентами и контекстом сообщений.