Найти в Дзене
8 email-цепочек, которые возвращают клиентов без рекламы
Привлекать новых клиентов дорого. Вы тратите деньги на рекламу, конкурируете за внимание и платите за каждый клик, который ещё не факт, что превратится в заказ. А вот вернуть человека, который уже был вашим клиентом, в разы проще и, главное, дешевле. Именно поэтому грамотные email-напоминания о товарах и услугах становятся одним из самых эффективных инструментов роста продаж. С каждым годом конкуренция в онлайн-торговле растет, а стоимость привлечения новых клиентов увеличивается. Сегодня бороться за внимание холодной аудитории дорого и сложно...
2 дня назад
Автоматические поздравления в Одноклассниках: как сделать вашу группу ещё ближе к подписчикам
Одноклассники недавно представили новую функцию для открытых групп — автоматическую отправку виртуальных подарков подписчикам в день их рождения. Чтобы активировать её, администратору достаточно зайти в настройки группы, выбрать раздел «Подарки» и включить опцию «Отправка подарков». После активации именинник получает поздравление от имени группы вместе с виртуальным подарком. Дополнительно друзья именинника видят уведомление в своей ленте, что привлекает внимание к активности сообщества и помогает группе становиться заметнее...
1 неделю назад
Как мотивировать менеджеров по работе с клиентами для максимальной эффективности
Скорость и качество обработки входящих запросов напрямую влияют на выручку компании. Именно менеджеры по работе с клиентами становятся теми людьми, от которых зависит, будет ли лид превращен в сделку или потерян навсегда. Но даже при наличии качественных инструментов и отлаженных процессов, человеческий фактор способен снизить эффективность. Поэтому задача руководителя — выстроить систему мотивации так, чтобы сотрудники были заинтересованы в быстрой и грамотной работе с каждым клиентом. Один из наиболее...
1 неделю назад
Ключевые тенденции SEO в рунете в 2025 году
Поисковая оптимизация перестала быть гонкой за ключевыми словами. В 2025 году SEO в России переживает новый виток развития — и он гораздо глубже привычная работа по размещению статей с ключевыми словами. Алгоритмы становятся умнее, пользователи — требовательнее, а SEO-специалисты нервничают, потому что прямолинейные схемы перестают работать. Последние апдейты Яндекса подтверждают мировой тренд: Experience (опыт) теперь один из ключевых факторов ранжирования. Речь не только о технической оптимизации, но и о том, что сайт должен транслировать реальную экспертность, доверие и полезность...
1 месяц назад
Как правильно оценить эффективность рекламной кампании у блогеров во ВКонтакте?
Работа с блогерами во ВКонтакте становится более востребованной: аудитория этой платформы активно растет, а формат нативной рекламы вызывает доверие пользователей. Однако результативность таких кампаний зависит не от случайного выбора инфлюенсера, а от детального анализа. Чтобы вложенные средства приносили реальные заявки и продажи, важно понимать, как проверить блогера и какие метрики действительно имеют значение. Почему релевантность важнее охвата? Первый и, пожалуй, самый важный шаг — это проверка релевантности блогера вашей целевой аудитории...
1 месяц назад
GPT и маркетологи: союз или противостояние?
Искусственный интеллект окончательно перестал быть футуристической концепцией и стал инструментом, который меняет рынок маркетинга прямо сейчас. С появлением чата GPT и аналогичных технологий бизнес начал задаваться вопросом: а нужны ли теперь маркетологи? Или машины полностью возьмут на себя создание контента, настройку рекламы и аналитику? Отслеживая тренды мы видим: ИИ не враг маркетологу, а его новый партнер. Почему? Разберёмся. Российские компании активно внедряют искусственный интеллект в маркетинговые процессы...
1 месяц назад
Стоит ли платить SMM-специалисту процент от продаж?
Когда бизнес ищет маркетолога или SMM-специалиста, вопрос оплаты неизбежно встает остро. Классическая схема — фиксированная оплата за услуги, но всё чаще предприниматели предлагают альтернативу: работать за процент от продаж. Идея звучит заманчиво: специалист заинтересован в результате, бизнес платит только за факт сделки. Но так ли это эффективно на практике? Давайте разберём, почему такой подход чаще всего не оправдывает ожиданий и как выстроить честную систему оплаты. Почему формат «процент от продаж» кажется привлекательным? Предпринимателю выгодно платить за конкретный результат...
1 месяц назад
Как новые законы о защите детей в США могут изменить интернет-рекламу во всём мире?
В США разворачивается важный нормативный сдвиг, способный изменить правила цифрового маркетинга далеко за пределами страны. В ряде штатов — Нью-Джерси, Мэриленде, Делавэре, Коннектикуте, Колорадо и других — уже приняты или находятся на финальной стадии утверждения законы, серьезно ограничивающие сбор данных и персонализированную рекламу для пользователей младше 16 или 18 лет. Одновременно на федеральном уровне обсуждается законопроект “Kids Off Social Media Act”, который предполагает полный запрет...
1 месяц назад
Голосовой FAQ через Алису: как превратить техподдержку в удобный навык и разгрузить команду?
Всё больше пользователей используют голосовых помощников как привычную часть своей повседневности. Алиса от Яндекса — одна из самых популярных систем в русскоязычном пространстве. Она включается в колонках, смартфонах, приложениях, в «Яндекс.Браузере», «Навигаторе», а теперь и в автомобиле. И если раньше Алиса в основном развлекала, то сегодня она способна стать важным инструментом клиентского сервиса — особенно, если вы решитесь создать для своего бизнеса голосовой навык с функцией FAQ. Вопросы, которые задаются снова и снова, — именно с них начинается перегрузка службы поддержки...
1 месяц назад
Как аудио объединяет онлайн и офлайн в новом опыте клиента?
Бренды умеют говорить с нами онлайн — в соцсетях, рассылках, подкастах. Но стоит человеку оказаться в реальном пространстве — и голос бренда внезапно пропадает. Музыка играет, продавец улыбается, но чего-то не хватает. Хотя технологии уже позволяют продолжать этот диалог — буквально, голосом. Не ради эффекта, а чтобы сделать переход от цифры к реальности естественным, вовлеченным и запоминающимся. Поговорим о том, как использовать аудио, чтобы бренд звучал и онлайн, и вживую. Как аудио превращает вход в контакт пользователя с брендом? Представьте кофейню в центре города...
2 месяца назад
Формула создания контента, который работает
Остановитесь на секунду и вспомните: сколько раз вы листали ленту, цеплялись взглядом за пост, начинали читать — и тут же уходили? Сколько видео вы закрыли за первые три секунды? Именно за это время большинство людей решают, останутся ли они с вами или продолжат скроллить… Контент в цифровом мире — это точка контакта, в которой вы либо захватываете внимание, либо исчезаете в потоке десятков и сотен единиц контента ваших конкурентов. Как сделать так, чтобы именно ваш пост не пролистали пользователи соцсети? Для этой цели наилучшую эффективность показала такая формула: Захват – Ценность – Призыв...
2 месяца назад
Как короткие видео в мессенджерах помогают продавать, даже когда все устали от рекламы
Кто бы мог подумать ещё пару лет назад, что мессенджеры станут новой ареной для креативного маркетинга. Telegram и WhatsApp, которые раньше ассоциировались исключительно с переписками и голосовыми сообщениями, сегодня превращаются в полноценные медиаплатформы. И именно здесь, среди привычных уведомлений и мемов от друзей, начинают прекрасно работать короткие видео — живые, энергичные, а главное, максимально человечные. Классический маркетинг давно знает: чем ближе ты к своей аудитории — тем выше шанс на отклик...
2 месяца назад