1 сентября по-настоящему становится праздником, когда наконец-то не надо ни в школу, ни в университет 😄 Разве что отвести туда ребенка. Правда, это не значит, что взрослые могут прекратить учиться: вместо сочинений, логарифмов и валентностей у нас лиды, воронки и конверсии. Работать на себя — значит каждый день искать что-то новое и полезное для бизнеса. Или вы уже нашли все необходимое для процветания? Сейчас проверим!
1. Начнем с простого: как дела с соцсетями? Ведете хоть один аккаунт?
а) Веду даже несколько. Но редко, под настроение. Если какая-то важная новость или акция, то опубликую, конечно, а так даже и не знаю, что туда писать.
б) Да! Я активно развиваю свой Инстаграм, слежу за трендами. Говорят, надо постить фото каждый день, в 8:00 и в 20:00 — так и делаю! Но подписчики пока не растут…
в) Ох, аккаунты есть — времени бы на них… Все уходит на клиентов. Когда могу, подключаюсь, пробую новые опции. Сейчас Reels хорошо заходят. Но регулярно их снимать пока некогда.
2. Хорошо, а как насчет продвижения? Чем пользуетесь?
а) Один раз заказывал рекламу у блогера, и никакого эффекта. Больше не буду связываться.
б) Я стараюсь светиться в других аккаунтах: оставляю комментарии, отвечаю на вопросы. Работает! Еще подумываю предложить взаимную рекламу другому бренду из моего города, но не конкурентам. Платное пока ничего не пробую.
в) В основном таргет. Раньше были рассылки, но «холодные» письма почти не конвертят, а растить базу и прогревать ее регулярно — не окупится. Сейчас подписываю договор с одной фирмой на SEO-продвижение — посмотрим, как пойдет.
3. Где чаще всего удается поймать клиента? Делитесь «рыбными» местами!
а) Чаще всего через «сарафан». И я всех клиентов прошу оставлять отзывы на Флампе и в 2GIS. Вот бы еще как-то сделать, чтобы наша фирма в Гугле и Яндексе выдавалась повыше!
б) Старые клиенты остались еще с корпоративной работы, а новых в основном нахожу в Инстаграме. Но времени на поиски уходит много, конечно…
в) Я стараюсь делать так, чтобы это клиенты меня искали. Обращаются часто, многим приходится даже отказывать.
4. А знаете, что клиенты о вас пишут? Общаетесь с ними?
а) Если под постом комментируют или в личку пишут, то отвечаю, а если где-то у себя — это их дело, я считаю.
б) Да! Постоянно ищу отзывы, за хорошие благодарю и добавляю к себе в «вечные» сторис. На плохие тоже стараюсь отвечать, чтобы у человека осадка не осталось. Кстати, спасибо за статью о негативе: после нее набралась терпения и вежливо ответила клиенту, который меня обхамил. В итоге помирились 😊
в) Обязательно. Отслеживаю посты и комментарии во всех соцсетях, стараюсь отвечать даже на выходных.
5. И последний вопрос: признавайтесь, за конкурентами следите?
а) Ну уж нет. У них своя история, у меня своя. Если я работу делаю хорошо и цены назначаю разумные, то зачем мне с кем-то соперничать — клиенты сами разберутся, у кого заказывать выгоднее.
б) Слежу! Иногда даже клиентов у них переманиваю. А что? Это рынок: ленишься откликаться вовремя — не жалуйся потом.
в) Да. Раньше приходилось проверять вручную, потом стало жалко времени, и подключил сервис «Мониторинг упоминаний». Оказалось очень удобно: и про себя отзывы вижу, и про конкурентов, и их новости, — и все на одной вкладке в браузере.
РЕЗУЛЬТАТЫ
Больше ответов «а»: В интернете вы не первый день, но все новое пробуете с осторожностью. Чтобы клиентская база росла активнее, воспользуйтесь нашими советами из статей «Как искать клиентов на фрилансе: 10 способов» (часть 1 | часть 2). Желаем удачи и много довольных заказчиков!
Больше ответов «б»: В интернете вы — как рыба в воде! Для еще более высоких результатов советуем 10-15% прибыли каждый месяц выделять на продвижение, а поиск информации передать на аутсорс. Слышали о парне, который читал по 7000 объявлений в минуту? Мы тоже нет! Потому что люди так не могут — зато может наша нейросеть. Мы обучили ее, и она ищет объявления по всем соцсетям, блогам и форумам, тщательно фильтрует их, а вам показывает только нужные. Попробуйте бесплатно: тариф «Пробный» — это подписка на 3 дня за 0 рублей.
Больше ответов «в»: Вы отлично справляетесь и умеете держать бизнес на плаву! Пожелали бы вам 48 часов в сутках, чтобы все успевать 😉 Но лучше все-таки самому работать в меру, а рутинные задачи делегировать цифровым или реальным помощникам. Кстати, вы знали, что через Shikari.do можно находить не только клиентов и их отзывы, но и новых сотрудников?