Бывает встречаешь человека, пустит пыль в глаза, а ты наивно веришь. А потом... получаешь слихвой! Печально, когда понимаешь с кем связался после нескольких лет совместной жизни или когда существуют совместные дела, дети, бизнес и прочее. Разводы, измены, крах бизнеса, падение дохода, болезни и многое другое может возникнуть из-за связи с так называемым токсичными людьми. Хочу сразу внести важную оговорку. Все люди в основе своей хорошие. Это мое мнение и опыт работы с людьми, даёт такое понимание. Ты можешь считать по другому.
Существует ли какой-то критерий, общий знаменатель и точная технология, как предугадать поведение человека? Конечно существует и этим критерием является эмоция.
Что такое эмоция
Эмоция - это отклик на ситуацию, реакция на происходящее. Например если обжечь палец, то реакцией будет боль и это тоже эмоция. В этот момент человек находится в диапазоне злости, он раздражён, ему больно. Люди часто фиксируются в эмоциях. Эмоции бывают разные, возможно для тебя это будет открытием, но эмоции это не чувства. Чувства - это то, что мы ощущаем органами чувств. Например тот же ожёг сначала чувствуем, а следом идёт реакция, именно это и называется эмоция. Когда мы видим что-то, что нам нравиться, мы радуемся - это тоже эмоция. А есть люди, которые не радуются, а "бурчат" под нос или "плюются ядом".
Шкала эмоций
Эмоции можно расположить на шкалу, от верха к низу. Располагаются они в точной последовательности. Я перечислю основные эмоции, но существуют их оттенки. Например, гнев - враждебность, ярость, негодование. Страх - ужас, беспокойство, оцепенение и так далее.
Начнем сверху:
Энтузиазм
Интерес
Консерватизм
Скука
Антагонизм
Гнев
Скрытая враждебность
Страх
Горе
Апатия
Для чего нужна последовательность
Зная последовательность эмоций, ты можешь управлять своими эмоциями и эмоциями других людей. А так же знать как правильно общаться с человеком. В этой статье мы рассмотрим основные эмоции, я дам каждой короткое описание и в конце лайфхак, как всего за несколько минут узнать в какой эмоции находится человек. А в следующей статье мы разберём что ожидать от каждой эмоции.
Поехали
Энтузиазм - наивысшая эмоция, которую может испытать тело человека.
Это - "Вау! Круто! Пойдём попробуем! Я готов!"
Интерес - когда интересно наблюдать, смотреть на что-то чуть менее "бьющая ключём" эмоция.
Это - "Ухты как интересно, ну-ка поглядим что здесь происходит".
Консерватизм - место где начинается серьезность и осторожность.
Это - "Так, нам нужно серьезно подойти к этому вопросу, я ещё немного должен подумать".
Скука - это хорошая эмоция, но в ней нет задора, хотя такой человек добр и обстоятелен.
Это - "Может быть завтра? Сегодня я просто буду отдыхать".
Антагонизм - первая негативная эмоция и, тем не менее, достаточно высокая для выживания. Человек всегда отвечающий "Нет!" Он еще не гневается, но очень любит поспорить. Такой человек прямо и открыто скажет тебе что он о тебе думает! Любит "правду-матку"
Это:
- Доброе утро!
- А оно доброе? (Антагонизм).
Гнев - это первый серьезный "неадекват". Кричит, топает ногами, крушит и ломает все вокруг.
Это - "Как же меня все "достали!" Невозможно больше так жить!" Или - "Как здорово что я двинул ему."
Скрытая враждебность - тот самый токсичный человек, который улыбается, а за спиной держит "нож". Такой человек всегда будет лгать, даже если на это нет никакой необходимости.
Это - "Привет! Что с тобой? У тебя синяки под глазами. Может тебе стоит обратиться к врачу?" Или "Какое красивое платье, у моей бабушки было такое же."
Страх - человек переживает по любому поводу, он паникёр, вокруг что-то рушится, у него все валится из рук и он подпрыгивает при виде тени. Такие люди подвержены "паническим атакам"
Это - "Боже мой, давай пройдем быстрее, я переживаю что из-за кустов выпрыгнет маньяк." Или "Тебе не кажется что этот охранник за нами наблюдает? О боже! Точно пошли скорее отсюда!"
Горе - глаза на мокром месте или постоянно ком в горле, их всегда кто-то расстраивает и обижает. Им нельзя верить, если кто-то им сделал замечание, они скажут что-то вроде "он никогда не любил меня по настоящему". Они очень эмоционально играют на людях и заставляют опуститься вниз по шкале. Если ты связался с горем, не ведись на его рассказы, потонешь вместе с ним в его и своих слезах.
Это - "Я больше так не могу, меня никто не любииииит!" Или "жизнь так несправедлива, почему он меня обидел?"
Апатия - пожалуй самое дно. В этой эмоции находятся алкоголики и наркоманы, но это не значит что только они там находятся, существует высокоинтеллектуальная апатия, когда мы видим "гуру медитации" рассуждающего в стиле "мы все живём под солнцем небом и звёздами, прими себя таким какой ты есть и отдайся судьбе". Такой человек тебя 100% не улучшит, а только разрушит. Апатия бывает сладкой, в ней нет необходимости действовать. Это может затянуть... В болото.
Эмоции бывают социальные и скрытые
Социальные это те, которые мы показываем на людях. Скрытые те, что не принято показывать и как правило это низкие эмоции, существующие из-за накопившейся боли в прошлом. Люди их не показывают, а при вопросе "Как дела?" Обычно следует ответ "Нормально". Даже если все очень плохо. А ночью тихо плачет в подушку или срывает гнев на домочадцев.
Как определить скрытую эмоцию
Очень просто! Для этого понадобится немного практики, но потом ты будешь "щёлкать" людей как орешки.
Задай человеку любой неожиданный вопрос. И посмотри на его первую реакцию - эмоцию.
Скажем ты приходишь в офис и спрашиваешь "Сколько карандашей в стакане?"
Ответы будут примерно такие:
Энтузиазм - Не знаю, давай вместе посчитаем! Ты проходишь какой-то тренинг?
Интерес - Интересный вопрос. Давай посмотрим, мне прям любопытно.
Консерватизм - Смотря о каком стакане речь. Если это важно для тебя, я могу помочь сосчитать. Хотя это не моя работа, но я помогу.
Антагонизм - Тебе надо, ты и считай! Что за вопросы вообще?
Гнев - Ты идиот? Сам занимайся такой ерундой!!! (Берегись летящего стакана).
Скрытая враждебность - Ты какой-то странный (странная улыбка). Если что-нибудь пропало, это не я. Недавно Маша подходила к столу (шопотом).
Страх - А! Что-то пропало? Блин, меня начальник "убьёт!"
Горе - Что-то исчезло? Я так и знала что сегодня не мой день.
Апатия - если вообще ответит, спросит "что?" "Когда-то я тоже так переживал, не парься, пошли выпьем чаю". (С потухшим взглядом.
Внимание! 1 вопрос не всегда вскроет скрытую эмоцию. Имей наготове 3 вопроса. Ответил на 1, задавай второй, потом третий.
Вопросы вроде "Что первое приходит тебе в голову при взгляде на меня?" "Как думаешь, люди 50 лет назад работали больше чем сейчас?" и "Когда ты последний раз стригся?"
Задавай их именно в такой последовательности, проверено, работает.
А в следующей статье смотри подробнее про эмоции полный разбор, что ожидать от каждой эмоции. Как поведет себя человек в будущем, можно ли ему доверять, на сколько он честен и адекватен.
С тобой был канал "Люблю мудрость". До новых встреч!
