Мы уже привыкли к тому, что большинство банковских услуг — открытие карты, переводы, оформление кредитов и вкладов — доступны пользователям онлайн. Но у многих банков до сих пор старые, неповоротливые сайты, а в личном кабинете можно потеряться от количества баннеров и вкладок с продуктами.
Однако уважающие себя банки постоянно дорабатывают и обновляют свои онлайн-продукты и мобильные приложения. Хороший пример — Альфа-Банк, который недавно выпустил новый интернет-банк Альфа-Клик. Он кардинально отличается от старого и выглядит как совершенно новый продукт. Рассказываю, что в нём изменилось и как Альфа-Банку удалось сделать интернет-банкинг ещё более прозрачным и комфортным в использовании.
Теперь на каждой странице закреплена вкладка с продуктами. Её можно настроить под себя — чтобы всё было под рукой.
Новый цифровой банкинг адаптирован под планшет и компьютер и синхронизируется с мобильным приложением. Это позволяет один раз сделать удобные для себя настройки, а они автоматически применятся и в приложении, и в личном кабинете. Например, если скрыть скрыть баланс счёта на смартфоне, его не будет видно и в интернет-банке.
В новом Альфа-Клик совершенно иначе отображаются кредиты. Весь кредит представлен в виде лаконичного бублика — сразу видно, какая его часть погашена и сколько ещё предстоит выплатить. Раньше на этом месте была непонятная диаграмма. Кроме того, видны даты ближайших платежей. Каждую строчку можно развернуть и узнать, сколько денег пойдёт на погашение основного долга, а сколько — на проценты.
Для переводов по реквизитам появилась умная форма. Процесс внесения данных стал простым и интуитивно понятным. При заполнении первых полей система определяет тип перевода: в бюджет, физическому или юридическому лицу. В зависимости от этого появляются или исчезают нужные поля. А при вводе ИНН автоматически подгружаются остальные реквизиты.
Кроме того, в Альфа-Банке очень удобно переводить деньги через систему быстрых платежей — пользователь видит, сколько еще можно перевести бесплатно в этом месяце.
В целом новый интернет-банк стал более логичным и интуитивно понятным. По этой ссылке можно посмотреть, что ещё умеет новый Альфа-Клик и как начать им пользоваться.
Мой вердикт таков: банки бьются за клиентов, и это только на руку самим клиентам. А с какого устройства вам удобнее пользоваться онлайн-банкингом? Расскажите, что нравится, а чего ещё не хватает?