Когда-то я совершенно не умел отказывать. Я либо соглашался в ущерб своим интересам, либо решительно отказывал на эмоциях, не задумываясь о последствиях своей категоричности. Этот ядовитый маятник сильно портил мне жизнь, потому что я проигрывал и когда мною пользовались, и когда на фоне моего гордого "нет" возможности убегали от меня, словно золото из дырявого решета.
Однажды, когда я уже был в дипломатической командировке и работал в посольстве, я делал сайт для одного своего творческого проекта. Мой товарищ в Москве нашел дизайнера, который мне не очень понравился. Но я согласился, на фоне мнения своего давнего друга, с которым мы весело учились в институте. Когда большая часть сайта была сделана, дизайнер захотел в два раза больше за свою работу.
На эмоциях я поссорился с другом, не доделал сайт и, конечно же, ничего не заплатил дизайнеру. Я остался без друга и без сайта. Это было 10 лет назад, и тогда я только начинал осваивать дипломатию и осознанные отношения. Помню, грустный, я поведал эту историю старшему, мудрому дипломату, который сказал мне одну очень важную и сильную фразу. Его слова помогли мне посмотреть на отказ совершенно под другим углом.
Старший дипломат сказал мне тогда следующее: "Арт, в любой отказ нужно входить подготовленным. Нельзя просто так взять и отказывать. Или взять и согласиться. Перед такими действиями ты всегда должен понимать, что будет дальше и всегда должен думать на несколько шагов вперед. Это правило принятия взвешенных решений. Это азы дипломатии".
И вы знаете, он совершенно все правильно сказал. Уже совсем скоро после его слов я стал смотреть на принятие своих решений именно под таким углом. Сегодня я полностью управляю своими решениями. Я прекрасно умею отказывать и говорить твердое "нет", никто больше не может мною пользоваться и использовать меня своих интересах.
Если уж мне и приходится рассматривать вариант согласия с невыгодными условиями, я сажусь и просчитываю, в каких именно моментах я могу трансформировать невыгодные условия в выгодные или, по крайней мере, в нейтральные варианты.
Если я понимаю, что переиграть ситуацию в свою пользу по ходу пьесы невозможно, я сперва готовлю плацдарм для отказа и пространство для маневров. Я просчитываю, к чему приведет мое несогласие, какие у него будут последствия, что я потеряю и где в другом месте смогу получить то, что мне нужно.
Некоторые вопросы я просчитываю в течение нескольких минут, а некоторые в течение нескольких месяцев и даже больше. Сегодня я семь раз думаю, прежде чем отказать и никогда не вхожу в отказ без запасных вариантов.
Друзья, смело берите себе на заметку это правило мудрого отказа. В качестве полезного дополнения я приглашаю вас на свой новый курс "Искусство переговоров и счастливых отношений", который я с особой теплотой готовил для вас по своему учебнику МГИМО на базе профессиональных знаний дипломатов. Научитесь грамотно убеждать на своих условиях, ловко сбрасывать психологическое давление и строить с людьми здоровые, позитивные отношения.