Программное обеспечение с истекшим сроком эксплуатации (EOL) - очень серьезная проблема. Независимо от того, использует ли ваш бизнес системы электронной коммерции и управления взаимоотношениями с клиентами на нескольких платформах или полагается на базовое программное обеспечение для планирования и учета, в какой-то момент вы достигнете технологической даты истечения срока действия.
Когда система подходит к концу, владелец программного обеспечения больше не предоставляет услуги поддержки для продукта. Это может включать техническую поддержку, обновление оборудования или программного обеспечения, исправление ошибок, исправления безопасности или разработку функций. Короче говоря, система заброшена ее владельцем.
Устаревание программного обеспечения может вызвать всевозможные проблемы. Вот несколько рисков для вашего бизнеса при использовании программного обеспечения EOL:
Нарушение безопасности
Если вы владеете информацией и данными людей, вы несете за это ответственность.
Технология с истекшим сроком эксплуатации не получает обновлений безопасности. Никаких исправлений ошибок. Патчей нет. Нет мониторинга. Ваша технология мертва в глазах создателя. Это означает, что ваша безопасность полностью скомпрометирована не только для платформы EOL, но и потенциально для любых других, которые к ней подключаются.
Как минимум, ваша система может быть доступна, а ваш контент или записи могут быть отредактированы, украдены или удалены. Если у вас есть какие-либо пользовательские данные, финансовые данные или конфиденциальная информация, у вас может быть серьезная проблема. Денежные и репутационные издержки могут убить ваш бизнес.
Номер один озабоченность по поддержанию системы и безопасности информации является у успешных руководителей. Действуя проактивно и не позволяя вашим системам дойти до конца срока службы, ваша компания получит больше возможностей для обеспечения безопасности ваших данных и информации ваших клиентов.
Недостаточная надежность
Если бы вы были таксистом, вы бы охотно водили старую машину, которая больше не обслуживается и имеет спорадические проблемы? Конечно, нет. Это потому, что ваши средства к существованию зависят от экономики вашего автомобиля.
Но это то, что вы будете делать, если продолжите использовать программное обеспечение EOL. Старое программное обеспечение менее надежно и более подвержено сбоям.
Обслуживание программного обеспечения EOL является сложным и дорогостоящим, а интеграция с другими системами требует еще более трудоемких и дорогостоящих обходных решений.
Регулярные обновления, исправления ошибок и поддержка в целом прекращаются в EOL, что значительно усложняет обслуживание системы. Вместо того, чтобы тратить свои ресурсы на новые инструменты или улучшать качество обслуживания клиентов, вы вынуждены платить большие деньги за исправления и обновления, которые больше не покрываются создателем программного обеспечения.
Это подводит нас к нашему заключительному пункту.
Более высокие эксплуатационные расходы
Программное обеспечение EOL стоит дороже, будь то потеря или кража данных, обновление и обслуживание третьими сторонами, юридические обязательства или упущенная выгода из-за простоев или проблем.
Цена на новую систему иногда может показаться большой и непомерно высокой с точки зрения бизнеса. Но подумайте о последствиях нарушения безопасности или серьезной ошибки. Душевное спокойствие, которое дает полностью безопасная и поддерживаемая система, которая не будет произвольно отключаться, стоит на вес золота.
Еще одно преимущество отказа от программного обеспечения EOL - это возможность просмотреть весь стек или архитектуру технологий вашей компании. Если у вас есть программное обеспечение, переходящее на EOL, важно не только заменить одну систему, но и оценить весь технологический ландшафт в поисках возможностей для более значительных улучшений.
Заключение
В конечном счете, технология EOL обходится вашему бизнесу дорого по многим причинам. Большинство поставщиков технологий предупреждают о прекращении поддержки одного из их продуктов. Это дает вам время оценить ваши варианты и определить путь, которым вы должны следовать.
