Злоумышленники блокируют профили Instagram на заказ. Что этим делать?
У вас есть Instagram-аккаунт, где вы ведете уютный блог или продвигаете бизнес? Однажды вы открываете приложение и видите, что ваш профиль заблокирован за жестокий контент или попытку выдать себя за другого. Похоже на страшный сон или злую шутку — но именно с этим столкнулись жертвы бан-атак. Как устроены эти нападения, как от них защититься и что делать, если злоумышленники добрались до вашего аккаунта.
Как преступники блокируют профили в Instagram
Работает это очень просто, как в супермаркете: недоброжелатель платит деньги и заказвывает блокировку вашего профиля.
Эти атаки начались еще прошлой осенью, но особый резонанс приобрели в последнее время. Недавно журналисты Vice Motherboard беседовали со злоумышленниками и выяснили, как те пользуются лазейкой в политике Instagram и зарабатывают сотни и тысячи долларов на бане аккаунтов.
Чаще всего для работы выбирают механизм жалоб на имперсонацию. Для этого мошенники используют верифицированные профили с голубой галочкой рядом с именем пользователя. Получив заказ, злоумышленники делают из такой учетки полную копию страницы жертвы, вплоть до фото и слов в описании. Отправляют жалобу на оригинал: якобы владелец выдает себя за другого. Если аккаунт жертвы не верифицирован, техподдержка без всяких подозрений накладывает бан.
Второй способ блокировки — отправка в поддержку массовых сообщений о том, что в профиле жертвы якобы есть изображения нанесения себя увечий или суицида. Часто Instagram, выбирая меньшее из зол, блокирует страницы по жалобам на подобный контент, не разбираясь.
В отличие от фишинговых и других схем, в которых человек все же должен кликнуть по опасной ссылке, бан-атака происходит без участия жертвы. Аккаунт пользователя, который и не думал нарушать правила соцсети, внезапно оказывается заблокирован.
По данным журналистов Vice, эта услуга стоит от 5 до 60$, и недостатка в заказчиках у злоумышленников нет. Но не все атакующие делают это ради денег. Вредоносные скрипты лежат в свободном доступе, и устроить набег может любой интернет-хулиган — из вредности, мести или от скуки.
Платные услуги по разблокировке Instagram-аккаунта
Заказы на блокировку аккаунтов открывают поле для еще одного способа подзаработать: многим забаненным вскоре предлагают восстановление за деньги. Причем жертвам оно обходится гораздо дороже, чем бан-атака — заказчикам. Известны случаи, когда в качестве выкупа или «оплаты услуг» у владельцев аккаунтов запрашивали несколько тысяч долларов.
Достоверно неизвестно, занимаются ли баном и разблокировкой одни и те же люди или речь идет о случайном «симбиозе». Иногда пользователи получают предложение о восстановлении спустя считанные минуты после блокировки, а авторы этих предложений бывают подписаны на аккаунты, с которых сыпались жалобы.
Выбирайте надежную защиту!
Что делать, если профиль Instagram заблокировали
Если вы пали жертвой бан-атаки, напишите в поддержку и объясните, что случилось. Обжаловать блокировку можно только через приложение. Для этого понадобится ввести имя пользователя и пароль.
Если к вам постучались с предложением вернуть аккаунт, не платите! Во-первых, это ничего не гарантирует. Во-вторых, не спонсируйте нечестных людей — возможно, тех самых, кто устроил бан. В-третьих, официальная процедура восстановления через поддержку Instagram бесплатна.
Как защитить свой Instagram-профиль
К сожалению, сейчас пользователи Instagram чаще всего узнают об атаке, когда уже случился бан. Администрация соцсети сообщила Motherboard, что будет вычислять недобросовесные аккаунты, и попросила жаловаться на подозрительную активность, но это решение займет время. Поэтому мы предлагаем вам принять меры самозащиты.
Верифицировать аккаунт
Львиная доля банов строится вокруг обвинений в имперсонации, так что лучший способ защитить себя — заранее договориться с Instagram о том, что вы — это именно вы. То есть верифицировать аккаунт.
Увы, соцсеть не готова проверять всех и каждого. Но если вас или бизнес, которому посвящен ваш аккаунт — упоминали в нескольких независимых источниках новостей, стоит попробовать. Для заветной «голубой галочки» нужно заполнить профиль и удалить свои старые аккаунты (если они у вас есть), чтобы не вызывать сомнений у проверяющих. Естественно, учетная запись должна быть открытой и не должна нарушать правила площадки.
Узнали свой аккаунт в описании и проверили все детали? Тогда можно отправлять запрос на подтверждение. Прямо через приложение:
- Зайдите в настройки профиля.
- Выберите пункт Аккаунт.
- Нажмите Запросить подтверждение.
- Укажите свое полное имя, приложите документы.
- Следуйте дальнейшим инструкциям.
- Верифицировать нельзя закрыть
Если вы недостаточно знамениты, чтобы получить галочку верификации, можно поступить радикально и закрыть аккаунт. Все ваши посты станут доступны только подписчикам — а значит злоумышленник не сможет скопировать их к себе, чтобы обвинить вас в плагиате.
Закрыть учетку несложно, и сделать это можно как из приложения, так и через браузер. Подробные инструкции есть в нашем посте о настройке безопасности и приватности в Instagram.
Только не поленитесь сразу почистить список фолловеров. А в будущем проверяйте запросы на подписку, прежде чем одобрять их, отказывая в дружбе бессловесным ботам и прочим невнятным полупустым аккаунтам, среди которых легко спрятаться злоумышленнику.
Сменить фото профиля
У вас бизнес-профиль, который нельзя закрыть, а галочки нет? Или вы за всеобщий доступ к информации? Есть еще один способ снизить шансы бан-атакующих. В качестве защиты можно… сменить аватарку.
Жалобы на имперсонацию лучше всего работают на профили с реальными аватарами. На некоторых ресурсах, где можно заказать бан-атаку, просто отказываются брать в работу учетки с другими фото. Выбирая для аватара картинку, вы усложняете жизнь любителям неправомерных банов.
Вести архивы и следить за актуальностью контактных данных
Администрация Instagram борется с недобросовестными жалобами. Но и злоумышленники придумывают новые способы заработать. Поэтому стоит заранее продумать пути отступления.
Во-первых, следите, чтобы к профилю были привязаны электронный адрес и телефон, к которым у вас есть доступ. Это поможет бороться за аккаунт, если его неправомерно заблокируют.
Во-вторых, сохраняйте свой контент, чтобы вам было проще переехать на новую учетку. Для этого в Instagram есть функция скачивания резервной копии профиля.
Выбирайте надежную защиту!