Добрый день, меня зовут Дмитрий Фоменко. В этой статье я расскажу, что делать потребителю, в случае выхода из строя прибора учета потребления коммунального ресурса (электричества, газа, воды, водоотведения, отопления).
В соответствии с п. 81(13) «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила) потребитель в случае выхода прибора учета из строя (неисправности) обязан незамедлительно известить об этом исполнителя, сообщить показания прибора учета на момент его выхода из строя (возникновения неисправности) и обеспечить устранение выявленной неисправности (осуществление ремонта, замены) в течение 30 дней со дня выхода прибора учета из строя (возникновения неисправности), за исключением случаев, предусмотренных пунктом 80(1) настоящих Правил.
В случае если требуется проведение демонтажа прибора учета, исполнитель извещается о проведении указанных работ не менее чем за 2 рабочих дня.
Демонтаж прибора учета, а также его последующий монтаж выполняются в присутствии представителей исполнителя, за исключением случаев, когда такие представители не явились к сроку демонтажа прибора учета, указанному в извещении.
В соответствии с п. 50 постановления Правительства РФ от 04.09.2013
№ 776 «Об утверждении Правил организации коммерческого учета воды, сточных вод» лицо, осуществляющее эксплуатацию узла учета, в случае выхода узла учета или прибора учета из строя (неисправности) обязано незамедлительно известить об этом организацию, осуществляющую водоснабжение и (или) водоотведение (абонента или транзитную организацию), и сообщить показания приборов учета на момент выхода узла учета из строя (возникновения неисправности), а также устранить выявленную неисправность (осуществить ремонт) в течение 60 дней со дня выхода узла учета или приборов учета из строя (возникновения неисправности). Организация, осуществляющая водоснабжение и (или) водоотведение, должна быть извещена о проведении демонтажа приборов учета не менее чем за 2 рабочих дня. Демонтаж приборов учета, входящих в состав узла учета или узла учета, а также их последующий монтаж выполняются в присутствии представителей организации, осуществляющей водоснабжение и (или) водоотведение, за исключением случаев, когда такие представители не явились к сроку демонтажа приборов учета или узла учета, указанному в извещении.
Если вышел из строя прибор учета электроэнергии, его замену проводит сетевая организация (гарантирующий поставщик).
В этом случае потребитель обязан уведомить сетевую организацию (гарантирующего поставщика) о выходе из строя прибора учета электроэнергии, в течение одного рабочего дня.
Ввод в эксплуатацию прибора учета после его замены или ремонта осуществляется уполномоченными на то организациями (п. 81 – 81(9)) и опломбируется без взимания платы с потребителя, за исключением случаев, когда опломбирование соответствующих приборов учета производится исполнителем повторно в связи с нарушением пломбы или знаков поверки потребителем или третьим лицом (п. 81(14)).
Исходя из требований, указанных выше Правил, потребитель, при неисправности прибора учета отопления, газа, обязан проинформировать об этом ресурсоснабжающую организацию. То есть ту организацию, в которую он передает показания по коммунальной услуге и оплачивает коммунальную услугу. При этом потребитель обязан в течение 30 дней принять меры к ремонту или замене прибора учета потребления коммунальной услуги.
В случае неисправности прибора учета воды и водоотведения, потребитель обязан проинформировать об этом ресурсоснабжающую организацию и в течение 60 дней принять меры к устранению неисправности.
В случае выхода из строя прибора учета электроэнергии, потребитель обязан уведомить об этом сетевую организацию (гарантирующего поставщика). Представитель сетевой организации составит акт о выходе из строя прибора учета электроэнергии и сетевая организация самостоятельно, за свой счет должна заменить прибор учета электроэнергии.
Таковы действия потребителя в случае выхода из строя прибора учета коммунального ресурса (электроэнергии, газа, воды, водоотведения, отопления).
Для оказания юридических услуг, мои контакты указаны в визитке страницы.
Также рекомендую статьи:
Что нужно знать собственнику об управлении МКД?
С какой периодичностью ресурсоснабжающие организации вправе проверять показания приборов учета потребления коммунальных ресурсов?
Требование к акту ввода прибора учета коммунального ресурса в эксплуатацию.
Требования к заявке на установку прибора учета коммунального ресурса.
В каких случаях замена прибора учета электроэнергии происходит за счет сетевой организации?
В каком размере начисляется оплата, в случае выхода из строя прибора учета воды?
В каком размере начисляется оплата, в случае выхода из строя прибора учета электроэнергии?
В каком размере начисляется оплата, в случае выхода из строя прибора учета газа?
В каком размере начисляется оплата, в случае выхода из строя прибора учета отопления?
Что нужно знать про оплату отопления?
Порядок перерасчета оплаты коммунальной услуги за обслуживание твердых бытовых отходов.
Образец претензии по спору о защите прав потребителей.
Что нужно знать о догазификации?
Как считается неустойка по договорам подключения в рамках догазификации и по смешанным договорам.
Образцы юридических документов в этой подборке.
Текст настоящей статьи является авторским. Допускается использование текста только с указанием ссылки на данную страницу. Нарушение данного требования будет вести к ответственности предусмотренной действующим законодательством.
