Удаленные сотрудники чаще сообщают, что чувствуют себя обойденными вниманием и лишенными поддержки. Их преследует паранойя — состояние страха, в котором человек неверно интерпретирует двусмысленные ситуации, видит в них негативный смысл и потенциальные угрозы. Иначе говоря, паранойя заставляет их критически относиться к себе и чересчур пристально рассматривать поведение других.
При удаленной работе особенно сложно интерпретировать язык телодвижений, выражение лица и нюансы обратной связи. А находясь в одиночестве в домашнем кабинете, вы можете застрять в собственных мыслях, постоянно прокручивая их в голове. Вот несколько способов немедленно отсечь беспочвенные подозрения и вернуться к тому, что вы делаете лучше всего, — к достижению результатов.
Четко обозначьте ожидания
Чтобы избавиться от ошибочных предположений и неверных интерпретаций, проактивно вместе с руководителями, коллегами установите ожидания, касающиеся стиля коммуникаций, способов принятия решений и даже таких деликатных тем, как поведение во время конфликтов и разногласий.
Один из способов четко обозначить ожидания — составить список формальных рабочих договоренностей, где будут указаны методы позитивного сотрудничества (отвечать на сообщения в течение 24 часов, слушать без предубеждения, говорить только от своего имени и т. д.). Еще один инструмент — написать «руководство пользователя» и указать в нем ваши рабочие часы, наиболее эффективные способы обучения и испытываемые вами трудности.
Помните о расползании границ проекта
Паранойя может привести к тому, что вы будете стараться всем угодить и перенапрягаться. Пытаясь соответствовать требованиям и быть в курсе всех дел, вы можете соглашаться присутствовать на всех собраниях, даже не требующих вашего участия. Вы можете обнаружить, что слишком поглощены инициативами по поддержанию иллюзии контроля.
Первый шаг к тому, чтобы изменить этот тренд, — пересмотреть свое расписание. Определите, от каких совещаний вы можете отказаться. Наверняка вы будете испытывать дискомфорт. И если это действительно так, то вы на верном пути в развитии устойчивости к двусмысленным ситуациям и изменению отношений со страхом.
Не принимайте действия других на свой счет
Если вы «чувствительный борец», то есть стремитесь к высоким достижениям и воспринимаете мир глубже других, то вы хорошо чувствуете потребности других и, вероятно, обладаете высокими моральными качествами. Но с другой стороны, не исключено, что вы воспринимаете поведение людей слишком близко к сердцу. Например, вы можете неверно принять брошенные мимоходом слова за оскорбление.
В следующий раз, когда вы почувствуете приступ паранойи, направьте силу своей эмпатии на благое дело. Поставьте себя на место другого человека и спросите, что могло привести к подобной реакции. Если взглянуть на это чисто по-человечески, как можно объяснить его поведение?
Отделите рабочие тревоги от личной жизни
Если вы не установите четкие границы, то паранойя может просочиться и в вашу личную жизнь. Воспользуйтесь стратегией «рюкзак». Мысленно сложите вызывающие стресс ситуации в воображаемый рюкзак, затяните его и поставьте на ночь в угол кабинета. Если вы хотите сделать это упражнение осязаемым, то нарисуйте на листе бумаги прямоугольник и напишите в нем все, что вас беспокоит. Разорвите лист и выбросите, символически заканчивая рабочий день.
Материал подготовлен специально для читателей сервиса «Яндекс.Дзен» на основе статьи в HBR Россия «Не бойтесь: как бороться с навязчивыми страхами на удаленке». Другие материалы на эту тему вы всегда можете найти на нашем сайте.