Начальник – тиран и манипулятор – тот самый монстр, о котором я написал в одной из своих книг. Как с ним взаимодействовать? Какую линию поведения выбрать?
Давайте разберем на примере: начальник отдела посылает к самому главному одну из сотрудниц. Милая девушка, блондинка, профессионал. Но выглядит не брутально, далеко не брутально.
И вот она заходит в кабинет к боссу. Тот звонит начальнику отдела. При ней. И спрашивает: «Слушай, ты кого мне прислал? Она же «зеленая» совсем».
И дальше – девушке: «Давай, поражай!».
То есть, сразу начинается манипуляция. Босс показывает, что всерьез девушку воспринимать не может.
Как обычно себя ведут сотрудники в такой ситуации? Есть две модели поведения:
1. Они оправдываются. Этого категорически нельзя делать. Если вы оправдываетесь, значит, вы виноваты. Кто прав, тот не оправдывается. То есть, нельзя говорить: «Я вас не разочарую», «Вы будете довольны» - и так далее. Если вы так говорите, значит, попались на удочку манипулятора.
2. Доказывают свою компетенцию: «Я вам могу диплом показать, грамоты, я на хорошем счету». То же самое: хороший сотрудник не должен ничего доказывать до процесса переговоров. В деле всё станет понятно. Да, возможно там хороший диплом, есть грамоты, благодарности. Но доказывание чего-либо играет за манипулятора.
Как правильно?
Во-первых, нужно занять уверенную позу: выпрямить спину, откинуться на спинку стула и так далее. Во-вторых, нужно обговорить вопрос, касающийся компетенции. Необходимо снять его, если точнее: «Если вы сомневаетесь в моем профессионализме, то давайте это обсудим. Если – нет, то предлагаю сразу перейти к делу».
У манипулятора в этом случае выбивается почва из-под ног. Скорее всего, он не станет требовать копии диплома и всего остального. Вы перейдете к сути.
Вот так нужно действовать. Уверенно. Не поддаваться на манипуляции. Тогда всё получится.
Подписывайтесь на канал, если хотите научиться не поддаваться на провокации, в любой ситуации чувствовать себя уверенно.
Читайте ещё:
Как действовать, когда вас загоняют в угол, вынуждают принять невыгодные условия
Фраза-раздражитель, которая способна вызвать гнев даже у спокойного человека