В то время как подавляющее большинство граждан мира сейчас не путешествует за границу, немного жестоко рассказывать о ведущих авиакомпаниях мира и их достижениях. Но Airline Ratings со своей премией Airline Excellence Awards создали свой ежегодный рейтинг лучших авиакомпаний мира на 2021 год и нам придется узнать, кто же из летающих стал лучшим в самый сложный год в истории авиации за последние 70 лет.
Путешествия постепенно возвращаются в некоторые страны, где подавляющее большинство населения прошло вакцинацию и теперь может путешествовать по миру на регулярных рейсах авиакомпаний, которые максимально улучшают свой сервис, чтобы достойно встретить пассажиров, которых у них не было последний год. Добавьте к этому индивидуальные и изощрённые программы дезинфекции каждой авиакомпании, чтобы обеспечить максимальную безопасность от Covid-19 на всем пути следования.
Это дало Airline Ratings достаточно критериев, чтобы достоверно составить список лучших авиакомпаний мира 2021 года. Чтобы попасть в первую двадцатку, авиакомпании должны были получить семизвездочный рейтинг безопасности и продемонстрировать лидерство в инновациях для обеспечения комфорта пассажиров. Редакторы рейтинга, одни из самых опытных в мире, всегда ждут от каждого крупного претендента на победное место неизменно высокого уровня обслуживания, инноваций и вовлеченности персонала.
Больше новостей в нашем telegram-канале Icon Life, подпишитесь, чтобы узнавать первыми
Хотя в авиа-отрасли произошла встряска и некоторые компании вошли в историю, потому что закрылись, всё же список радикально не изменился по сравнению с предыдущими годами. Самым большим изменением является то, что Qatar Airways вытесняет Air New Zealand с первого места и претендует на звание настоящих королей неба. Это удивительно, поскольку новозеландский перевозчик возглавлял вожделенный рейтинг шесть раз за последние несколько лет, но в результате по итогам 2020 всё же опустился на второе место. Хотя ради удивительного дивана Skycouch от Air New Zealand, удостоенного множества наград, мы всё же считаем их лучшими.
В этом обзоре лучших авиа-перевозчиков мира учитываются возраст авиа-парка, отзывы пассажиров и различные предложения продуктов от каждой авиакомпании. По словам главного редактора Airline Ratings Джеффри Томаса, несмотря на то, что Qatar Airways преуспела во всех областях, именно реакция на COVID-19 перевозчика из Дохи и вывела их на первое место. «Qatar Airways всегда занимала высокое место в наших рейтингах, получая различные награды, такие как ''Лучший бизнес-класс'', но именно стремление авиакомпании поддерживать открытость своей маршрутной сети вызывало похвалу и дополнительные голоса судей», - сказал Томас.
Qatar Airways заняла первое место благодаря инновациям в салоне, обслуживанию пассажиров, а также приверженности и стремлению продолжать работу во время пандемии. У авиакомпании есть множество новинок в отрасли. Они стали первыми, завершившими важный аудит безопасности IATA IOSA, первыми прошедшими полный аудит COVID-19 и соответствующими требованиям Airline Ratings и Skytrax, а также одними из первых, кто испытал проверку на безопасность COVID IATA. От нашей редакции хотим вручить отдельную награду за еду на рейсах авиакомпании, которая всегда соответствует высоким ожиданиям и идеально подходит для снимков в социальные сети.
Стоит отметить, что рентабельность каждой авиакомпании была исключена из критериев этого списка, ссылаясь на тот факт, что каждый перевозчик понёс значительные финансовые потери во время продолжающейся пандемии и было бы некорректно сравнивать прибыль, которая практически отсутствовала. Это, вероятно, самая значительная из оговорок, связанных с пандемией, учтённых в этом году, но, поскольку полёты в некоторые регионы набирают обороты, вполне вероятно, что критерии оценки рентабельности вернутся в 2022 году с некоторыми поправками.
Бронзу рейтинга лучших авиакомпаний мира получает Singapore Airlines, также многолетняя обладательница наград получает приз за лучший в мире первый класс. На четвертом месте находится самая безопасная авиакомпания в мире, австралийская Qantas Airways Limited, которая также получает приза за лучшие залы ожидания и лучшее обслуживание внутри страны.
Базирующаяся в Дубае Emirates Airlines занимает пятую позицию, поднявшись на одну позицию по сравнению с прошлым годом и поменявшись местами с Cathay Pacific Airways из Гонконга. Другой крупный авиаперевозчик Австралии, Virgin Australia, получил премию за лучших бортпроводников в мире.
Подскочив на восьмое место в двадцатке лучших, чикагская авиакомпания United Airlines ошеломила авиационный мир своими амбициозными обязательствами в отношении сверхзвуковых и электрических самолетов, чтобы обновить свой флот и предложить пассажирам высочайший комфорт и экологичность технологий. EVA Air занимает девятое место. EVA Air – лидер тайваньской авиации и всегда была в авангарде инноваций салонов, таких как премиум-эконом в 1992 году.
В первую десятку также традиционно входит компания British Airways, которая на протяжении десятилетий входит в число победителей в области продуктов, услуг и инноваций. Российские авиа-компании не вошли в список 20 лучших. Вот полный список 20 лучших авиакомпаний мира 2021 года.
1 место: Qatar Airways
2 место: Air New Zealand
3 место: Singapore Airlines
4 место: Qantas Airways Limited
5 место: Emirates
6 место: Cathay Pacific Airways
7 место: Virgin Atlantic
8 место: United Airlines
9 место: EVA Airways Corporation
10 место: British Airways
11 место: Lufthansa
12 место: All Nippon Airways
13 место: Finnair
14 место: Japan Air Lines
15 место: KLM
16 место: Hawaiian Airlines
17 место: Alaska Airlines
18 место: Virgin Australia
19 место: Delta Air Lines