Гарантийный период – один из основных параметров, на который обращают внимание потребители при выборе автомобиля. Южнокорейские производители смогли завоевать российский рынок, предложив покупателям очень привлекательные условия. Пятилетняя гарантия стала прорывом в сфере и позволила добиться успеха. Оказывается, что в других странах потребители могут рассчитывать на улучшенные условия.
Статья будет полезной? Не забудьте поставить "палец вверх" и подписаться на канал!
Базовый срок гарантии на автомобили компании Kia в России составляет 5 лет или 150 000 километров пробега. В своё время это предложение позволило южнокорейцам быстро завоевать лидерские позиции на рынке. Несколько лет бюджетные модели компании были на первых местах по объёмам продаж. Тем не менее, в гарантийном договоре был ряд важных нюансов.
На некоторые элементы автомобилей Kia распространяется ограниченная гарантия. Наибольшие вопросы вызывал каталитический нейтрализатор. Несколько лет компания ограничивала гарантию по этому узлу всего до 1000 километров пробега. Многие потребители не обращали внимания на этот факт и сталкивались с проблемами. Известно немало случаев, когда катализатор выходил из строя на небольшом пробеге. Со временем ситуация изменилась, сейчас ограничение составляет 3 года или 100 000 километров пробега.
Я решил сравнить гарантийные условия на автомобили Kia в России и Эстонии. Страны находятся рядом, а условия эксплуатации в соседствующих регионах аналогичны. Тем не менее, южнокорейская компания предлагает разные условия гарантии для двух стран.
Потребитель из Эстонии, купивший автомобиль марки "Киа", может рассчитывать на 7 лет гарантии или 150 000 километров пробега. Такие условия подходят для водителей, совершающих преимущественно кратковременные поездки в небольшом количестве.
Примечательно, что в первые 3 года гарантии ограничения по пробегу для потребителей из Эстонии вовсе нет. Автолюбитель может проехать даже 300 000 километров пробега, а на машину по-прежнему будет распространяться гарантийный договор. Однако, производитель устанавливает ограничения для автомобилей, работающих в коммерческой сфере, например, курьерской службе или такси. Для таких машин гарантия аналогичная российской – 5 лет или 150 000 километров пробега. Зато предложение отлично подходит для любителей путешествовать на личном автомобиле.
Потребителям из Эстонии Kia предлагает расширенную гарантию от коррозии, составляющую 12 лет без ограничения по пробегу. Гарантия на оригинальные запасные части в России составляет год или 20 000 километров пробега. В Эстонии период увеличен до двух лет без дополнительных ограничений.
Улучшенные условия в Прибалтике мы видим для аккумуляторной батареи. Эстонские потребители получают двухлетнюю гарантию на АКБ, в то время как у нас она составляет лишь полгода. Аналогичная ситуация с хладагентом системы кондиционирования – год против шести месяцев.
Получается, что 5 лет или 150 000 километров гарантии – далеко не предел. Те же производители предлагают в соседних странах улучшенные условия, особенно по коррозионной стойкости кузова. Точные причины подобной разницы мне неизвестны, но они вполне могут быть связаны с условиями эксплуатации и качеством производства.