В жизни бывает всякое. Никто ни от чего не застрахован. За свои ошибки каждый должен платить. Что должно быть в "упакованной" квартире города миллионника. Сколько это стоит. И во что вылилась некачественно оказанная услуга.
Квартиру в Омске мы выбрали заблаговременно. Учитывая, что ехали из Куйбышева, забронировали ее днем раньше. Хозяйка по голосу была вполне приличной и ответственной женщиной. Сомнений в порядочности никаких не возникло. Копию паспорта не требовала по причине оплачиваемого ей залога.
WI-FI, чистое постельное белье и банные полотенца стандартного размера в количестве 3-х штук - вот те непритязательные требования к квартирам, выполнение которых крайне важный пунктик для нас. Хозяйка заверила, что всё есть. И мы спокойно ехали в Омск, зная, что квартирка нас уже ждет.
А по приезду оказалось...
Встретил нас парень - как оказалось сын хозяйки квартиры. Он поднялся с нами в квартиру, объяснил, что где и как. Я задала пару уточняющих вопросов. Больше всего меня интересовал WI-FI. Молодой человек заверил, что WI-FI в порядке, всё работает.
По внешнему виду квартира была идеальной. Большое количество качественного постельного белья, одеял и подушек. Средства гигиены - гели для душа, шампуни, жидкое мыло разного вида. Чайник без накипи -что можно нечастно встретить в съемных квартирах. Всё было в наличии. Туалетной бумаги, правда, не оказалось. Возможно, закончилась неожиданно.
Когда за ним захлопнулась дверь, я уже включала ноутбук и подключалась к WI-FI. Как оказалось позже, все мои попытки были тщетны. WI-FI упорно выдавал текст на мониторе ноутбука об отсутствие оплаты. Супруг (именно он договаривался по этой квартире) позвонил хозяйке, чтобы решить вопрос с интернетом. Она удивилась, что возникли какие-то проблемы и WI-FI не оплачен. Пообещала отправить сына, чтобы он оплатил. Заверяла, что в течение 30 минут у нас появится интернет.
А мы верили и ждали...
30, 40, 50 минут пролетели в ожидании. Интернет отсутствовал. День клонился к вечеру, планы прогуляться по городу таяли на глазах. Мы понимали, что если не решить вопрос сейчас, решить его поздно вечером (или ночью), когда мне необходимо будет вновь продолжить работу за компьютером, уже не удастся, ибо хозяйка вряд ли ответит на звонок. Поэтому муж взял телефон и стал звонить.
Уже сейчас она не посчитала нужным ответить на звонок клиентам. А зачем - квартира сдана, оплачена в полном объеме с залогом. Решать вопросы заказчика уже не обязательно
Многократные попытки дозвониться до этой по городу женщины ни к чему не привели. Интернет не появлялся. Телефон молчал. Мы не стали дальше тратить себе нервы и пошли по делам и прогуляться .
Когда вернулись, обнаружили...
О чудо, появился интернет. Я могла продолжить работать в нормальном режиме (как каждый день в новых квартирах). Муж с сыном едва ли легли спать, на часах ровно полночь - интернет исчез... Вновь отключен за неуплату.
Хотите честно? Хотелось позвонить хозяйке и потребовать у нее свои кровные. Безобразие! Помимо того, что она не общается с заказчиком, не решает оперативно проблемы, так она еще и обманывает, экономит на людях, не оплачивает WI-FI, а если настоять на своем, то оплачивает на сутки... Но сутки-то заканчиваются в полночь, а я имею право работать здесь круглосуточно вплоть до отъезда.
Всеми фибрами души я была возмущена до предела... Закрыла компьютер, не закончив работу, и легла спать.
А на утро
Супруг позвонил и предупредил о том, что мы готовы выехать. Она пообещала прислать сына проверить квартиру. Мы собрали вещи и вышли на улицу ожидать молодого человека. В этот раз сын был другой.
Я решила выяснить вопрос с WI-FI до конца. Уточнила у него, каким образом они предоставляют квартиры без оплаченного интернета. Он посмотрел на меня равнодушно и слегка занервничал. Было видно, что разговор ему неприятен.
Я попросила передать хозяйке квартиры (а по совместительству его матери), что так услуга не оказывается. Почему они вдруг решили сэкономить и не платить за WI-FI. Ведь я зарабатываю деньги через интернет, и его наличие в квартире обязательно. А обманывать клиентов нельзя. Да, еще и к тому же вот так бессовестно не брать трубку!
Его ответ вызвал у меня шок
Разгневанный невоспитанный парень сообщил, что она (хозяйка квартиры) имеет право на отдых, поэтому может не отвечать клиентам. К тому же мы не одни у них, поэтому ничего страшного... Сказал, что больше можем и не снимать у них квартиру, добавив, что разговаривать со мной не хочет, и закрыл дверь перед лицом. Хам чистой воды.
Что ответила мне хозяйка
Я написала по вотсапу всё, что думала о ней и ее невоспитанном сыне. Женщина вместо того, чтобы принести мне 1000 извинений за свою оплошность и суперскидку в полцены, сказала, что если мне так необходим интернет, можно было воспользоваться и мобильным... За хамство сына, правда, извинилась.
PS на моем тарифе Билайна раздача интернета платная, к тому же я снимаю квартиру за деньги, а не за конфетки, будьте добры предоставить всё то, что заявлено в описании.
Что делать в таком случае с нерадивыми арендодателями? Просто написать о них, обнародовав информацию. Несмотря на то, что квартира идеальна по всем параметрам, я ее категорически не рекомендую, ибо вас могут также "кинуть", как и меня. Делайте выводы.
ПОДПИСАТЬСЯ НА КАНАЛ
