Не проходит и года без того, чтобы некоторые туристы, несмотря на произведенные оплаты, оставались без летнего отдыха из-за того, что туроператор не перевел деньги отелям.
Последний случай обманутых туристов из Сербии, которые оказались в Греции без жилья, а также нескольких сотен из них, чей отпуск был отменен незадолго до поездки, связан с "Музенидис Трэвел", крупнейшим греческим туроператором, чьи филиалы работают по всей Европе, включая Россию.
На прошлой неделе филиал "Музенидис Трэвел" в Белграде начал рассылать своим туристам электронные письма об отмене летних поездок в период с 18 по 26 июня с объяснением, что граждане могут использовать ваучеры в период с 1 сентября или летом следующего года. Двери агентства закрыты, на контактные телефоны никто не отвечает. До этого времени, как говорят люди, занимающиеся туризмом, никаких проблем с этим агентством не было.
Многочисленные сербские агентства, работающие с этим туроператором, продали туры в Грецию и сейчас испытывают проблемы, так как не понимают, как теперь осуществить эти поездки. Турагентства считают, что проблемы возникли именно у центрального офиса, расположенного в Греции. Кроме того, большинство отелей Греции до сих пор не открылись из-за небольшого количества туристов. Тем более, что пока нет гостей из России, Германии, Великобритании…
Милица Бошкович - всего лишь одна из тех туристов, которым туристическое агентство "Музенидис Трэвел" без объяснения причин отменило запланированные и оплаченные мероприятия по летнему отдыху в Греции, при этом около 450 туристов из Сербии даже не получили вовремя уведомления об отмене летнего отдыха.
«Я тщетно пыталась до них дозвониться, никто не отвечал, затем я отправила электронное письмо и написала, что хочу вернуть деньги, на мое письмо тоже никто не ответил», - говорит Милица.
Заместитель министра по туризму Дуня Дженич заявила: «В соответствии с нашей компетенцией мы определим фактическую ситуацию и примем меры, предусмотренные законом. В случае обнаружения нарушений, мы наложим соответствующие санкции на агентство, ну и конечно, туристы должны добиваться своих прав в суде».
И, чтобы не проводить лето в зале суда вместо песчаного пляжа, власти советуют тщательно выбирать туристическое агентство, - проверить, не заблокирован ли счет агентства и есть ли у него лицензия от министерства туризма, а также является ли агентство членом JUTA (Сербская Ассоциация туристических агентств), что впрочем далеко не всегда является гарантией от туристических мошенников.
Начавшиеся проблемы греческой фирмы наверняка не закончатся только Сербией, поэтому и россиянам стоит быть осторожными при выборе туроператора.
Источники: nova.rs, b92.net/putovanja
Читайте также:
Бачка крепость - древний страж Воеводинской равнины.
Мистическая сторона сербского туризма, вызывающая интерес у иностранцев.
Сербские туристы об отдыхе в Албании.