#яжтурагент
Мне бы очень хотелось, чтобы мои рассказы приносили читателям практическую пользу. Ведь на примерах чужих ошибок можно избежать своих.
Сегодня я хочу поведать еще об одном любителе путешествий. Он не богат, но деньги водятся. На отдых среднего уровня хватает. Борис - личный шофер известного политика. У нас в офисе появляется часто. Даже слишком. Понимаю, что пока босс занят, шофер заглядывает к нам, скорее, просто поболтать и убить время. Нахватавшись поверхностных знаний и, подражая, по всей видимости, своему боссу, развалившись в кресле, пытается произвести на меня впечатление. Расспрашивает о горящих путевках, но никогда не бронируется в один визит, все с женой советуется, опасаясь прогадать в цене. Бывало, что заглядывал к нам чуть ли не каждый день и, стоя над душой других клиентов, ждал, чтобы просто еще раз проверить стоимость тех или иных отелей. Все в офисе так к нему привыкли, что давно с ним на "ты". Помню, как однажды не выдержала и спросила:
- Боря, ты ведь пока не собираешься бронироваться? Так зачем так часто смотреть цены?
- Ну... Интересно. Жду пока подешевеет.
- А если подорожает твой отель? Чего душу травить?
Я, конечно, понимаю, что жизнь учит экономии, но не до такой же степени. Возможно Борис обиделся тогда. В следующий раз заглянул в кабинет и тут же сообщил:
- А я через интернет забронировался. Моя Танечка нашла этот же отель намного дешевле!
Ну, что мне оставалось делать? Только пожелать хорошего отдыха и помахать ручкой. Но Боря, спустя некоторое время, опять нарисовался в офисе. Выглядел встревоженным, нервно переминался с ноги на ногу, ожидая, когда я освобожусь. Наконец, подошел и спросил:
- Ты не поможешь распечатать билеты?
- Какие билеты? - Я удивленно посмотрела на него. - Куда? Я думала, что вы уже улетели.
- Ну... Это... Да, забронировался. - Он быстро опустился на стул для посетителей. - Понимаешь, завтра нам лететь. Ваучер распечатали, а билеты на сайте не можем найти. - Называет мне известную интернет-систему бронирования отелей по всему миру. - Может, ты глянешь? Мы, наверное, не знаем, как искать. - И он тычет мне под нос планшет.
"Ну почему все со своими проблемами ко мне идут? Я их каким-то образом притягиваю?"
Вздыхая, смотрю на планшет и обнаруживаю, что забронирован только отель. Медленно перевожу взгляд на Бориса и осторожно спрашиваю:
- А ты видел рейсы, время вылета? Система показывала при бронировании билеты?
Боря морщит лоб и запускает пятерню в кудрявый чуб.
- Да какая разница? Я как увидел цену, то торопился поскорее бронировать.
- Боря, ты забронировал только отель, без билетов. Поэтому и получилось дешевле.
Он смотрит на меня не мигая, еще толком не понимая масштабов бедствия.
- Как это? А на чем мы должны туда ехать? - На лице пока только недоумение.
"На ослах", - вертится у меня на языке, но, глядя на почти двухметрового здоровяка, молчу.
Вот тут Бориса шарахнуло, и он, осознав весь ужас происходящего, вытаращил глаза. Я понимаю, что не могу бросить его в беде. Предлагаю скорее связаться с операционистом того самого интернет-сервиса, который сможет проконсультировать по этой брони. Возможно, они смогут найти билеты. Борис вскакивает с кресла, лихорадочно набирает номер и заплетающимся языком спрашивает:
- А где мои билеты? Я... Я оплатил вам путевку .
Оператор уточняет номер брони, проверяет... и спрашивает:
- Какие билеты? У вас бронь только на отель.
Боря бледнеет. Подобно рыбы, выброшенной на берег, он хватает ртом воздух.
Приходится подключиться мне. Забираю у него телефон, объясняю ситуацию и прошу оператора посмотреть есть ли в наличии билеты на завтрашний вылет, чтобы забронировать. Голос в трубке замолкает на несколько минут, затем выдает:
- Осталось несколько билетов в бизнес классе, но они очень дорогие.
Я вопросительно смотрю на Бориса, готового уже потерять сознание.
- Сколько? - хрипло спрашивает он.
Оператор озвучивает стоимость, а Борис медленно опускается на стул и с трудом выдыхает.
- Беру. Иначе меня домой не пустят, на коврике у двери придется ночевать.
Забронировал, оплатил, у нас все распечатал.
- А еще медицинская страховка нужна, - напоминаю я, - и трансфер.
Борис стряхивает струящийся пот со лба и замирает.
- Страховка... точно.
- Ну эту мелочь и у нас можешь оформить, а вот до отеля придется такси брать.
- Ну да, ну да... - бормочет он, о чем -то задумавшись. Потом виновато смотрит на меня и говорит. - Как думаешь, жена догадается, сколько стоит бизнес-класс?
Улыбаюсь.
- А ты скажи, что повезло вам. Достались по цене эконома.
- А что, так бывает?
- У нас сажали без доплат, когда билеты оставались у туроператоров. Кому-то везло.
- Здорово... Спасибо за подсказку!
- Ну а ты благодаря своей жене "сэкономил" здорово. - Подмигиваю. - Хорошо, что хватило денег. - И тут же спрашиваю. - Борь, а чего ты так переживаешь? Жена ведь нашла "супер-цену" на отель и это ее косяк.
- Да что ты! - вздыхает Борис. - По-любому я буду крайним. Как представлю ее истерику... Пусть лучше ничего не знает, - и грустно добавляет. - Жалко денег, конечно.
- Ну да, - я усмехаюсь. - Можно было бы еще раз на курорт съездить за те деньги, что ты доплатил. Но зато бизнес-классом полетите.
Борис сгреб в охапку все бумаги и поспешил из кабинета со словами:
- Не трави душу.
Да уж. И сам без денег остался и нам не дал заработать. Зато ума палата у жены.
***
PS
В моем арсенале много рассказов про провалы туристов, случившихся из-за недоверия профессионалам. Конечно, это не значит, что ни в коем случае нельзя самому проявлять инициативу. Но если уж решаетесь, дорогие мои, на подобную авантюру, то должны быть уверены, что не пропустите ни единой мелочи. А лучше все же доверяйте эту работу нам. Уж кому, как не турагенту известны самые "грибные" места. Надеюсь, мои рассказы тоже будут подмогой и научат избегать неприятности. Лучше ведь учиться на чужих ошибках, и избегать своих. Приятных путешествий всем!
