«Повторение – мать учения», – подумали мы и поняли, что обязаны напомнить вам про отличную книгу Роба Фитцпатрика – «Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все вокруг врут?».
Эта книга про то, как проводить глубинные интервью. В ней очень много интересных моментов и деталей, которых мы в процессе интервьюирования особо не замечаем. Но как приятно читать и осознавать, что мы делаем все так, как надо :)
Эта книга всегда должна быть под рукой, особенно если вы занимаетесь маркетинговыми исследованиями и customer development. И к ней нужно обращаться при подготовке каждого проекта. Зачем? Чтобы всегда иметь свежий взгляд и вносить новенькое.
Например, вы написали гайд, затем обратились к книге, а после снова посмотрели на гайд. И в этот момент вы как раз и заметите то, что нужно убрать совсем или заменить для получения лучшего результата.
Книга легко читается. Она не объемная. Но очень коварная. И это не проблема самой книги 😉 Многие ее читают один раз и думают, что им все сразу стало понятно или что они итак все знали и нового ничего не заметили. А потом приступают к подготовке к интервью и делают все не так.
Большая разница между «просто прочитать» и «применить полученные знания на практике».
Нужно не просто составить гайд и провести интервью, а сформулировать основные и дополнительные вопросы так, чтобы полностью подтвердить гипотезы. А для этого необходимо формировать практический навык. С первого раза всю информацию никак не усвоить.
Именно поэтому мы рекомендуем использовать книгу как настольную и всегда к ней обращаться!
____________________
Делитесь своим мнением о книге в комментариях! И не забывайте ставить лайк, если вам понравилась публикация, и подписывайтесь на наш канал!
Также читайте: