Меры соцподдержки поможет определить «виртуальный эксперт». Уже 20 тысяч жителей Московской области в этом году воспользовались «виртуальным экспертом» на региональном портале госуслуг. Это экспертная онлайн-система, которая была запущена в регионе в 2019 году для информирования жителей о положенных им мерах соцподдержки. Умное решение предлагает заявителю ответить на ряд вопросов, после чего пользователь получает выписку с перечнем подходящих социальных мер
Воспользоваться услугой «виртуального эксперта» можно на региональном портале госуслуг во вкладке «Какие меры социальной поддержки я могу получить в Московской области» на слайдере главной страницы или по ссылке.
Далее следует ответить на вопросы экспертной системы о категории получателя услуги, трудовой деятельности, месте проживания, наличии инвалидности, наличии детей и другие.
В зависимости от жизненной ситуации, финансового положения, состава семьи и других условий для пользователя автоматически формируется перечень мер, на которые он может рассчитывать. В справке указываются положенные госуслуги, ведомства, их предоставляющие, и сроки оказания.
С момента появления услуги в 2019 году «виртуальным экспертом» воспользовались 150 тысяч человек. Всего право на социальную поддержку имеют более 2,5 млн жителей Московской области.
