Если вам сложно заставить себя что-то делать, вы чувствуете, что стали хуже выполнять свою работу, начали острее воспринимать критику и предложения, появилось ощущение пустоты и бессмысленности, то, скорее всего, у вас эмоциональное выгорание. О признаках и тестах самодиагностики этого синдрома мы говорили в этой статье.
Теперь давайте разберём, откуда берётся выгорание и из каких стадий оно состоит.
Почему одни люди за всю жизнь не сталкиваются с эмоциональным истощением, а другие выгорают по несколько раз? Психотерапевты, как и мы, задавались этим вопросом и выявили несколько закономерностей. По их мнению, эмоциональному выгоранию способствуют:
- неумение грамотно распределять время и организовывать собственную работу;
- перегруженность работой или, наоборот, отсутствие занятости;
- негативная, нездоровая атмосфера в коллективе;
- работа, связанная с постоянным общением с незнакомыми людьми;
- низкооплачиваемая деятельность, отсутствие профессионального роста, развития карьеры;
- рутинность, монотонность рабочего дня;
- регулярная смена руководства, частые изменения служебных обязанностей;
- неправильное или отсутствие делегирования обязанностей;
- сравнение себя с другими.
Чем больше пунктов вы узнали в собственной работе, тем выше риск выгорания. Что с этим делать? Для начала попробуйте определить, на каком этапе выгорания вы находитесь.
Начало выгорания: длится от 1 года до 3 лет
На этом этапе вы испытываете живой интерес к новой работе. Вас поражает и вдохновляет масштаб и важность проекта. Вы заряжены целью и хотите показать максимальный результат, поэтому и вкладываетесь по полной в эту работу: можно остаться на работе подольше, прийти пораньше, поработать в выходные. Все ваши мысли поглощены новым проектом.
Однако постепенно появляется усталость, организм истощается, энтузиазм снижается. Коллеги и руководство меньше интересуются вами и движением проекта, меньше поддерживают. Ваши близкие начинают проявлять недовольство из-за того, что вы стали меньше удалять им времени.
Потеря интереса: около года
На этом этапе проект выглядит уже не таким значимым для компании – появляются мысли о том, что никому ничего на самом деле не нужно и, более того, реализация проекта ничего не изменит. Вы избегаете живого общения с людьми, вам сложно поддерживать бессмысленные беседы, предпочитаете всё общение переводить в почту, появляется лёгкое раздражение от людей.
Домашние проблемы начинают выводить из себя, пропадает желание во что-то вникать, вы стараетесь минимизировать общение, в том числе, и с семьёй. Вы начинаете опаздывать, болеть, если есть возможность, то стараетесь работать из дома. Появляются мысли о том, что увольнение не самый плохой исход. Кажется, что другие вас не понимают.
Трудности с контролем эмоций: полгода – год
Вам всё сложнее контролировать собственное недовольство по отношению к людям. Раздражает всё: количество людей в метро, случайные взгляды, медленные люди вокруг, неприветливые или слишком приветливые продавцы в магазинах. Вы начинаете чрезмерно реагировать на происходящее, повышаете голос на подчинённых и своих близких, спорите с коллегами и резко высказываетесь на совещаниях. Вы чувствуете, что, возможно, перебарщиваете с бурной реакцией, но всё равно не можете сдержаться и вести себя иначе.
Данный этап характеризуется усилением прокрастинации - ничего не хочется делать, сложно начинать новые задачи. Теперь вы уходите домой вовремя и не торопитесь возвращаться с обеда. Вы почти всегда в плохом настроении, вас больше не интересуют цели и задачи проекта.
Снижение активности: полгода – год
Вы уже окончательно разочарованы в себе и собственной работе. Продуктивность и мотивация на нуле. Вы делаете только самый минимум задач, и, чаще всего, в самый последний момент. Кажется, будто вы не на своём месте, не в той сфере, не в той компании.
Вам не интересны больше никакие проекты, вы стараетесь не брать новые задачи. Становитесь нетерпеливым по отношению к подчинённым, их медлительность и ошибки вас раздражают, но у вас больше нет сил заниматься наставничеством. Новые идеи не генерируются. Наоборот, вы замечаете, что любые новшества и нововведения выводят вас раздражают.
Безучастность: около полугода
На этом этапе вы уже испытываете безразличие ко всем рабочим процессам. Ничего вас больше не радует – ни кино, ни хобби, ни природа, ни близкие, ни, тем более, работа. Хочется, чтобы всё поскорее закончилось.
Психосоматические реакции
Ваш организм бьёт тревогу и пытается показать вам, что психика не справляется текущим стрессом. Снижается иммунитет, вы начинаете чаще болеть, появляется бессонница, скачет давление и пульс, часто болит голова, повышается (или наоборот, резко падает) вес.
Вы в отчаянии, физически и эмоционально истощены, испытываете бессмысленность жизни, работы и всего мира. У вас пустота в душе и пропало ощущение собственных желаний, потребностей, сложно вспомнить, что приносит вам радость и удовольствия. На этой стадии лучше обратиться к психотерапевту.
Поделитесь результатами! Узнали ли вы себя в описанных ситуациях?
На какой стадии выгорания сейчас находитесь вы?