Как я и говорил, открытое письмо пользователей смартфонов Xiaomi не осталось без внимания. Был получен официальный, а главное развёрнутый ответ, благодаря которому, мы можем понять стоит ли нам ждать позитивных изменений.
Но начать этот материал, мне бы хотелось со слов благодарности к вам, мои читатели. Вся эта ситуация, ещё раз доказала силу единения, когда даже самый маленький (в масштабах бизнеса) человек, может быть услышан.
Если вы читали мою прошлую статью, вы заметили, что все основные претензии были разделены на четыре категории:
- Улучшение тестирования глобальных прошивок
- Отличия между китайской и глобальной версиями
- Конвейер смартфонов
- Экосистема и сервисы Google
Давайте посмотрим, что ответили в представительстве Xiaomi по каждому из этих пунктов.
Глобальные прошивки
В начале своего ответа, Xiaomi пишут, что эта петиция вернула их в 2010 год, когда они только начинали свой путь и максимально чутко прислушивались к мнению своих поклонников. По словам представителя, цитирую:
- «Для нас это не просто приятные воспоминания. Наше видение до сих пор заключается в том, чтобы предлагать удивительные товары по честным ценам и позволить каждому человеку наслаждаться жизнью, с помощью инновационных технологий.»
Далее, Xiaomi пишут, что полностью согласны с необходимостью более масштабной поддержки и доступа к раннему тестированию для прошивок глобального рынка, так как база пользователей из разных стран стремительно растёт.
Так же было отмечено, что версия MIUI 12.5 создавалась прежде всего с упором на оптимизацию. В компании понимают, что все их усилия будут замечены, только когда на каждом смартфоне она (прошивка) будет работать стабильно и без проблем. Необходимые указания уже даны и нас с вами просят набраться терпения.
Отличия между китайской и глобальной MIUI
Здесь ответ компании, на мой взгляд, не вносит никакой ясности. В письме сказано, что мы с вами имеем меньший функционал, так как при разработке, Xiaomi придерживалась более консервативного подхода, ведь потребности потребителя из Китая им знакомы лучше чем наши. Но в представительстве пообещали постепенно добавлять разные новые функции. О сроках естественно ни слова.
Экосистема и сервисы Google
В Xiaomi заявляют, что с 16 августа 2010 года (когда была представлена MIUI) они делали всё возможное, чтобы наладить поставки своих гаджетов во все уголки мира и им очень приятно, что пользователи хотят получить ещё больше фирменных сервисов. В дальнейшем компания планирует наращивать объёмы поставок, чтобы экосистема стала более полной.
А вот насчёт Google, взгляды потребителей и компании разошлись. Представительство отмечает, что несмотря на то, что MIUI основана на базе Android, их оболочка изначально предлагает нам с вами больший функционал, а сервисы Google, якобы устанавливаются по запросу пользователей. Но мы то с вами знаем в чём главная причина - Google не хочет конкуренции. А остальным остаётся только один вариант - присоединиться, установив сервисы и подписав нужные договорённости.
В целом, я расцениваю ответ как позитивный, по крайней мере, компания идёт на диалог, а не просто делает вид, что ничего не происходит. Это вызывает уважение. Насчёт конвейера смартфонов комментарий как таковой отсутствует, оно и понятно, ведь это просто бизнес. Спрос рождает предложение, как говорится.
Надеюсь статья заслуживает вашего лайка и комментария по поводу ответа Xiaomi👍
Ознакомиться с петицией и ответом (на английском) вы можете здесь
На свяZи📲 ! Группа в Telegram | YouTube канал