В отелях Akka строго соблюдаются все требования министерства к обеспечению здоровья гостей и сотрудников, о чем свидетельствует наличие Сертификата Здорового Туризма, который ежемесячно подтверждается и обновляется. Также разработаны собственные мероприятия предосторожности и гигиены.
Как мы заботимся о здоровье наших гостей
На всех этапах взаимодействия с гостями минимизируются прямые контакты и постоянно все дезинфицируется.
Трансфер
Трансфер осуществляется с учетом правил социальной дистанции. Для этого была пересмотрена вместимость транспортных средств. Более того:
- водители используют одноразовые средства защиты во время поездки;
- каждые 15 минут открываются окна для проветривания;
- после каждого использования транспортные средства дезинфицируются с помощью Creamol Fog Disinfection.
Creamol Fog Disinfection – это метод дезинфекции туманом, разработанный компанией LABER специально для сети отелей Akka. Метод эффективен, поскольку туман распыляется не только на поверхности, но и в помещениях, дезинфицируя воздух, текстильные изделия, которые невозможно стирать ежедневно, например, занавески. Тем самым обеспечивается максимально возможная защита.
Заселение
Для размещения гостей предусмотрена возможность онлайн-регистрации, чтобы минимизировать количество прямых контактов. Более того:
- При въезде у гостей проверяется температура бесконтактным термометром. Напоминаем, что у каждого из них перед вылетом запрашивают отрицательный и действительный тест на коронавирус (сделанный не более чем за 72 часа).
- На входе лежат гигиенические коврики. Багаж дезинфицируется. После дезинфекции его везут в номер. При этом на тележке нет чужих чемоданов.
- Оплата производится через виртуальные платежные системы или бесконтактный POS-терминал.
Везде стоят дезинфицирующие средства. Также места и предметы общего пользования, включая ключи, карточки, ручки дверей регулярно дезинфицируются.
Проживание
Номера убираются и дезинфицируются спецсредствами с экологическим сертификатом и методом туманообразования в отсутствие гостей. Если во время уборки они внезапно возвращаются, сотрудники соблюдают социальную дистанцию. Маски, перчатки, которые используются для дезинфекции, меняются после каждой уборки.
Постельное белье и полотенца стираются кислородным отбеливателем с дезинфицирующими свойствами в прачечной с промышленными стиральными машинами. В отель они доставляются упакованными, чтобы исключить любые контакты.
Обратите внимание:
- В номерах используются одноразовые продезинфицированные средства гигиены.
- Перед каждым заселением дезинфицируются наборы чая и кофе.
- Печатной продукции в номерах нет – всю информацию можно получить на стойке регистрации (она, кстати, тоже регулярно дезинфицируется) или в приложении сети MyApp.
- Системы вентиляции и кондиционирования всех номеров обслуживаются еще чаще.
- В ресторанах исключены контакты гостей с едой и посудой – ее выдают повара. Разработана концепция My FoodNbowls с порционными салатами в отдельных пиалах. Расстояние между столами – до 1,5 м, между стульями – до 60 см, мебель после каждого использования дезинфицируется. Предлагаются коктейли Healthy Living для повышения иммунитета гостей.
Персонал всегда в масках, гости же их носят по желанию.
Чем можно заниматься гостям в отеле
Мы стараемся сделать отдых для гостей максимально комфортным. Можно плавать в бассейнах, посещать аквапарк (соблюдается определенное расстояние между шезлонгами для социальной дистанции, вода регулярно дезинфицируется, а ее качество проверяется в аккредитованных лабораториях). Доступны баня, фитнес-центр, но по записи, чтобы избежать скопления людей. Работают зоны анимации и бесконтактные развлекательные мероприятия.
Также, несмотря на все ограничения для местных жителей, туристы могут гулять по городу и даже ездить на машине в соседние регионы. При себе туристам нужно иметь защитную маску, паспорт и ваучер из отеля.
Также смотрите наше видео о мерах, которые принимаются в отелях для безопасности гостей:
