На протяжении всей работы с клиентом Вы можете не замечать, как совершаете множество рутинных операций — планирование звонков и встреч, постановка и контроль выполнения задач и многое другое. Чтобы сэкономить Ваше время, Битрикс24 предлагает настроить автоматические действия с помощью роботов. Роботы в Битрикс24 сделают за Вас повторяющиеся процессы, в то время как Вы сможете выполнять более важную работу.
Что такое роботы в Битрикс24
Роботы в Битрикс24 — это заранее спланированный алгоритм обработки лидов и сделок, который запускается, когда элемент перешёл в нужный статус. К примеру, робот может поставить задачу при поступлении нового лида, запланировать встречу, отправить письмо.
Роботы классифицируются по объекту воздействия на:
- Роботы, оптимизирующие работу сотрудника
- Роботы, автоматизирующие работу с клиентами
- Роботы для настройки рекламы
- Свои роботы (Webhook)
Это важно!
Роботы могут автоматизировать множество процессов на портале Битрикс24, однако следует помнить, что неправильно настроенные роботы могут серьезно помешать работе портала и сотрудников. При настройке роботов важно понимать их возможности, чтобы исключить конфликт и предусмотреть возможные варианты развития событий.
Подробнее о роботах в Битрикс24 читайте в продолжении статьи в нашем блоге.
Спасибо, что дочитали статью до конца. Если тема Вам интересна - подписывайтесь и ставьте лайки, чтобы не пропустить следующую публикацию. Задать вопросы Вы можете по телефону 8-800-350-93-12 или в онлайн-чате Sell-us.
