Меня зовут Светлана Ковалева, я — эксперт по экспертному контенту, руководитель студии контент-маркетинга.
Полезный материал – это такой, после прочтения/просмотра/прослушивания которого пользователь может применить полученную информацию, даже если не купит ваш продукт.
Именно отчуждаемая польза делает экспертный контент охватным и вирусным, ведь пользователи:
- отправляют статью коллегам;
- добавляют в закладки;
- репостят.
Три примера отчуждаемой пользы
Digital-агентство опубликовало чек-лист по настройке контекстной рекламы.
Могу настроить сама, а могу нанять их и проверить агентство как подрядчика.
Производитель макарон Barilla в соцсетях поделился рецептом пасты.
Захочу – приготовлю с Barilla, а захочу – с Макфа.
Клининговая компания Qlean составила «чистый лист» (календарь уборки).
Можно пользоваться самостоятельно или запланировать дела для домработницы.
Что будет, если не показать пользу?
Принцип «отчуждаемости» часто нарушают: подробно описывают проблему, «топчутся на болях» покупателей и предлагают решение в стиле «просто заплатите нам».
Например, агентство показывает примеры плохих сайтов. К середине текста аудитория ждет, что ей расскажут, как делать сайты правильно.
Но автор пишет: «будьте умными, делайте сайты для людей, или приходите к нам, мы вам сделаем».
С такой статьей пользователь может разве что устранить названные ошибки, но это не значит, что он не наплодит новых.
Как правильно создать «отчуждаемую пользу»
1️⃣ Определите проблему, с которой боретесь;
2️⃣ Сформулируйте решение;
3️⃣ Распишите решение по шагам;
4️⃣ Оформите его так, чтобы было удобно пользоваться (чек-лист, таблица и т.д.).
В итоге вы создадите полезный для аудитории контент, который продемонстрирует вашу экспертность, а значит придаст дополнительную ценность в глазах покупателя.
Пройдите тест из 8 вопросов и проверьте свои знания в контент-маркетинге: готовы ли вы делать экспертный контент или нужно подтянуть матчасть? Вопросы задает мой чат-бот, а в конце дает совет.