Одна из главных проблем Яндекс.Дзен, если предположить, что он ориентирован на пользователя — неумение сформировать Ленту, вызывающую у читателя максимально положительную реакцию.
Определяется она (упрощенно) по его лайкам и дислайкам (параметр очень неоднозначный, но других явных нет).
Введение шкалы реакций это отголоски непрекращающейся борьбы за улучшение восприятия пользователями предоставляемых материалов.
При этом, так как алгоритмом учитываются только отрицательные реакции (дислайки), возникает несколько казусов:
1. Первый, и самый на мой взгляд главный, который недооценивается дзенотопами, это возможность преднамеренного влияния на статью.
Группа недоброжелателей или один, заказавший услугу на бирже, может за малые деньги, дислайками, убить любую статью. А по сути и канал, если дислайкаться будут все статьи.
Теоретически, можно завести и тьму аккаунтов для этой процедуры, если на Дзене не стоит фильтр (а его судя по всему нет).
Это не слова, а реальная ситуация, с которой я пробовал обращаться в Службу Поддержки еще два месяца тому назад. Со скринами и объяснениями. В ответ получал привычный идиотизм.
Вот мое последнее письмо в переписке:
2. Люди не согласные с мнением автора могут ставить дислайки на статью, понижая ее репутацию. Хотя она может быть шикарной.
3. У каждого старого канала есть не только группа поддержки, но и группа троллей, хейтеров, завистников. Они часто бывают даже подписаны на канал, выливая на него свой яд.
Это не обязательно люди обозначающие себя в комментариях, но и просто дислайкающие ущербы.
Все три категории никак не определяют качество статьи, ее пользу и востребованность, но влияют на показы.
Что же делать?
Проблема может быть решена достаточно просто, введением нескольких функций:
- Показывать автору тех, кто ставит дислайки.
- Дать возможность ему блокировать их.
- Заблокированным пользователям не показывать статьи с канала и не учитывать их реакции, если они заходят напрямую.
Вы хотите, чтобы у пользователей была Лента вызывающая только положительные эмоции, она и будет.
Зачем отдавать алгоритму то, с чем он не справляется, если можно это поручить авторам. Пусть каждый сам выбирает кому показывать его статьи, а кому нет. От кого избавляться, а кого оставить.
И еще, я бы не давал возможности неопределенным пользователям пользоваться дзеновским инструментарием - ставить лайки/дислайки, жаловаться на комментарии и статьи. Это ведь прямое пособничество самому примитивному ботоводству.
Немного картинок
Вот так выглядит момент, когда на канале поселяются дислайкающие боты:
Это они уже обосновались:
Последние статьи, еще без реакций, но уже все ясно:
А ниже вид комментариев на этих статьях. Во-первых, они все скрыты жалобами.
Во-вторых, все действия производит группы неопределенных юзеров практически одновременно.
Так выглядят лайки на комментах:
А так дислайки:
Если это не ботоводство, то что?
Может кто-то из работников Дзена объяснить природу этих скринов? — Конечно нет.
Поэтому, они будут продолжать называть критиков токсиками. Формировать вокуг себя лизоблюдскую среду и общаться только с теми, кому можно запудрить мозг или купить показами.
