Рассылка через мессенджеры – отличный способ общаться с клиентами и совершать продажи. По данным Statista, Open Rate таких рассылок достигает 80%, а CTR часто превышает 30%.
Совершенно космические показатели по меркам email-маркетинга (CTR в районе 2%).
Как получить номер телефона пользователя и разрешение на отправку сообщений? Добавьте на сайт подписку через мессенджеры вместо сбора email или в дополнение к нему. Пользователи будут подписываться на вас через ВКонтакте, Viber, WhatsApp, Facebook и Telegram. Чтобы подписаться, достаточно будет нажать на кнопку с названием удобного мессенджера.
Подписчиков можно будет разделять на категории и отправлять им сообщения в выбранный канал. Также вы сможете написать тем, кто ранее обращался в вашу компанию через мессенджеры.
Преимущества подписки через мессенджеры:
- Клиент подписывается одним кликом на кнопку не вводя Ф.И.О. и email.
- Страница в соцсети настоящая, email часто оставляют фейковый.
- Открываемость рассылки в мессенджеры выше в 3,6 раз.
Через мессенджеры можно:
- Отправить уведомление о статусе заказа.
- Рассказать об акции, распродаже, прислать новости.
- Запустить триггерные рассылки для разных этапов воронки.
- Собрать больше обратной связи, чем в email: на рассылку в почте отвечают единицы, а в мессенджерах клиенты готовы к диалогу.
Плюсы и минусы разных мессенджеров:
SMS. Одно сообщение обходится компании в 1 рубль. Можно отправить только текст.
Telegram. В Telegram рекламу можно отправлять только подписчикам канала (бота) или членам группы.
ВКонтакте. Можно отправлять любую рекламную информацию подписчикам сообщества. По номеру телефона допустимо отправлять только сервисные сообщения.
Instagram. Большая аудитория, но нет официального подключения.
WhatsApp. Самая большая аудитория в России среди мессенджеров – 74 млн человек. Здесь можно рассылать транзакционные сообщения и уведомления. В рамках 24-часового окна отправлять сообщения можно бесплатно.
Viber. Рассылать можно любую рекламную информацию, но тут, конечно, есть свои плюсы и минусы.
Выбирайте подходящий вам мессенджер, собирайте базу номеров и отправляйте своим подписчикам только полезную информацию.
Получайте в 10 раз больше продаж с помощью мессенджер-маркетинга. Настройте автоворонку и чат-ботов в TextBack.
Протестируйте на своём бизнесе бесплатно в течение 14 дней – регистрируйтесь по ссылке.