Кажется, что с этой ситуацией сталкивались все грузовладельцы: заказываешь грузоперевозку, отправляешь груз и ждешь, когда он доедет до получателя. Хорошо, если тебе оставили контакты водителя и ты можешь звонить ему каждые два-три часа. Но если он не отвечает или логист не дал его контакты, то приходится понервничать.
Как узнать, что с грузом все в порядке и он придет в срок?
— Брать контакты. Лучше всего это сделать, когда вы заключаете договор на перевозку. Вам нужно получить контактный номер телефона водителя, в крайнем случае, логиста ТК, который сам сможет связываться с водителем. Лучше всего если водитель также будет знать ваш номер, чтобы иметь возможность сообщить о возможных опозданиях и внештатных ситуациях.
— Просить у перевозчика отчет. Чтобы освободить логиста от рутинных звонков, попросите транспортную компанию посылать вам отчет о перевозке каждые 3 или 6 часов. Это может быть сообщение с координатами водителя на карте, количеством километров, которые осталось проехать, и планируемым временем прибытия. Зная эту информацию, вы будете понимать, как действовать дальше — просить у ТК другую машину или предупреждать грузополучателя об опоздании.
— Следить за маршрутом. Для этого можно использовать приложение «Умный водитель», разработанное Умной Логистикой. Водитель устанавливает приложение на своем телефоне, переходит по ссылке с заказом и ставит отметку «выехал». Дальше он делится ссылкой с логистом своей компании, а он пересылает ее вам. Теперь вы всегда будете знать, где находится водитель.