#организация_бизнеса #автоматизация #электронный_документооборот #быстрая_интеграция #защищённые_данные #RPA #ERP #CRM #интеграция_процессов #обмен_данными
Как я и обещала, представлю вашему вниманию небольшой обзор существующих RPA-решений. Конечно я не претендую на полноту и уж совсем не претендую на то, что вы согласитесь со всеми моими выводами. Просто хочу поделиться своим анализом с точки зрения управления процессами и развития продукта, а также, если получится, замутить небольшую дискуссию.
RPA-решения от компании «Первый Бит»
Эта компания является одной из крупнейших в России. Вы скорее всего все знаете 1С. Первый Бит предлагает RPA для: финансов, кадров, логистики, продаж, полного документооборота и интеграции с внешними системами.
Решения предлагаются в первую очередь клиентам 1С. Насколько я поняла, у них есть для этого коробочные решения, которые они модифицируют в соответствии с дополнительными пожеланиями заказчика.
Решение для финансов позволяет автоматизировать создание актов сверок, счетов, бухгалтерскую отчётность и обработку платежей. Это практически обеспечивает полную автоматизацию бухгалтерии для МСП-сегмента.
Решение для логистики далеко не такое полномасштабное. Там предлагается создание и обработка заявок, контроль отправлений, сроков доставок и рассылка уведомлений. Если честно, то хотелось бы чего-то более навороченного. Возможно это связано с извечной русской логистической проблемой.
Решение для продаж тоже не выходит за рамки функционала обычной интеллигентной CRM-системы.
По документообороту выбраны, с моей точки зрения, самые интересные и важные функции – это составление отчетов и рассылка, обработка электронной почты, контроль сделок и контроль отражения документов.
По внешним системам тоже предлагаются самые актуальные решения - участие в тендерах, работа с данными биллинговых систем, работа с внутренними системами контроля оборудования.
Номинально, «Первый Бит» зрит в корень и идёт в ногу со временем. По моему опыту, однако, в 1С много разработчиков, которые мыслят шаблонно и не хотят внимательно осмысливать пожелания клиентов, даря им именно те решения, которые они просят. Вместо этого разработка часто является уже готовым решением, облечённым в красивую форму и носящим формально «нужное» название.
К моему сожалению, также, нет возможности самостоятельно поработать и создать себе робота. Я считаю, что это упущение, потому что на сегодняшний день появляется всё больше людей, которые сами умеют конфигурировать процессы и если дать им в руки этот инструмент, то можно получить неоценимую полезную информацию о том, как это удобно клиенту. После чего эту информацию можно будет использовать в дальнейшей разработке продуктов.
Я бы хотела узнать и ваши мысли, если вы пользовались продуктами 1С.
Решения „PixRPA“
PixRPA – это российская компания, которая является резидентом Сколково. В общем можно отметить о большинстве резидентов Сколково то, что они заботятся о том, чтобы их предложение и презентация выглядели подробно и качественно.
Видно, что у них есть опыт работы в корпоративном и финансовом сегменте, в которых очень важны решения, касающиеся финансов и банков, а также отдела персонала. PixRPA предлагают также HoReCa-решения. Как же без них, ведь сейчас появляется всё больше платформ типа ALIEXPRESS. Вот их полное предложение: HR, банки, бухгалтерия и финансы, электронные торги и HoReCa.
Хочу подробнее остановиться на HR и электронных торгах.
Для отделов кадров предлагается достаточно обширная автоматизация. В неё входят следующие процессы: адаптация персонала, кадровое делопроизводство, обучение персонала, оценка персонала, подбор персонала, управление оплатой труда. Я думаю, что многие согласятся, что эти аспекты работы приятно автоматизироваться, но для меня остаётся открытым вопрос: как робот может делать подобные вещи качественно? – Вы сталкивались с работой роботов в этой сфере? Поделитесь своим мнением, если не трудно, а я перейду к электронным торгам.
С моей точки зрения, наиболее эффективно можно применять роботов на электронных торгах при участии в тендерах. PixRPA предлагает робота, который с их слов умеет делать следующее:
Мониторит ставки - количество товарных позиций не ограничено. Автономно, каждые 2 секунды робот сверяет ставки на ЭТП исходя из данных Excel-файла со всеми торгуемыми позициями.
Обрабатывает предложения участников торгов. В случае расхождения ставок обновляет значения в файле с учетом минимального шага торгов.
Делает ставки по товарным позициям. (Вот это да!) Импортирует данные обратно на сайт ЭТП, меняя ставки по товарным позициям.
Игнорирует товар, если ставка по нему ниже минимальной. Если при изменении ставки кем-либо из участников торгов цена опускалась ниже минимальной цены компании-поставщика, робот игнорирует данный товар, больше не меняя ставку по нему.
Если верить этим характеристикам, - такой робот незаменим. Я уверена, что он бы окупился при первых же торгах. Если вам интересно узнать подробнее об этом продукте, пишите – а расскажу развёрнуто о том, как такие роботы работают.
На сегодня мой обзор закончен, не буду утомлять вас длинными текстами. В следующий раз я буду рассказывать о двух иностранных компаниях, предлагающих решения в сфере RPA.
Подписывайтесь на канал, если интересно и ставьте лайки, ведь так я смогу понять, о чём с вами общаться.
