У меня в телефоне три приложения для вызова такси – Яндекс Go, Ситимобил и локальное эконом-такси с совершенно неподходящим для него именем «Такси-Престиж». Исторически сложилось, что чаще всего я пользуюсь лишь одним сервисом. Попробую объяснить, в чём дело.
В современном мире жёсткой конкуренции мы выбираем ту услугу, которая нам по карману и не вызывает сомнений в качестве. Доход с этого блога позволяет мне несколько раз в месяц по особым нуждам проехаться в такси.
Бывают такие ситуации, когда общественный транспорт совсем не подходит – дорога в аэропорт, визит к ветеринару на другом конце города (не повезу же я кота в метро, ему там страшно) или ещё какие-нибудь экстренные ситуации с неудобной логистикой. В этом случае я вызываю такси. Вбиваешь нужный адрес в приложении и ждёшь, когда найдётся ближайший таксомотор.
Как правило, всё происходит за считанные секунды. Буквально сразу выскакивает уведомление, что такси с таким-то номером будет у моего подъезда через 5-7 минут. Стоимость поездки зависит от загруженности дорог. Утром буднего дня ехать в центр города придётся дольше и дороже. На всякий случай стоит проверить цены у разных поставщиков – вдруг у конкурента дешевле? Поэтому я пока и не удалил альтернативные варианты.
Если надо проехать буквально несколько кварталов, годится и эконом-такси «Престиж». В аэропорт на них я точно не поеду. Ключевое слово «дёшево и сердито». Когда комфорт не так важен, дорога известна и коротка, можно сэкономить. Впрочем, в «Престиже» мне как-то попался водитель с двумя высшими образованиями, и мы всю дорогу до музея-усадьбы «Русский Парнас» беседовали о Карамзине и Пушкине. Но это скорее исключение. Большинство эконом-таксистов с трудом владеют русским языком.
Если в Яндекс Go (раньше сервис назывался Яндекс Такси, но теперь там и доставка продуктов, и каршеринг, и информация об общественном транспорте на карте) мне всё понятно и устраивает практически всё (за исключением внезапно вырастающих цен во время транспортного коллапса), то к Ситимобилю я отношусь настороженно. И он отвечает взаимностью.
По мнению таксистов Яндекса я неплохой пассажир. Уже долгое время мой рейтинг – твёрдая пятёрка. Рейтинг пассажира отображается в приложении и складывается по результатам оценок водителей за последние 40 поездок, кажется. Какие там критерии, можно узнать из опроса водителей:
- Пунктуальность
- Бережное отношение к машине
- Вежливость
- Удобное место подачи
- Детали о заказе (если я везу с собой кота, ставлю галочку в пункте «Перевозка питомца» – стоимость такого путешествия немного дороже)
Думаю, на рейтинг влияют ещё и чаевые, которые пассажир оставляет после удачной поездки. Но это не точно.
Итак, в Яндекс Go у меня максимальный рейтинг. Там я хороший пассажир. А что на этот счёт думает Ситимобил?
В Ситимобил я домосед. Бесполезный пассажир, который игнорирует это удобное средство передвижения. Интересно, почему?
С начала этого года я трижды пытался вызвать такси «Ситимобил», и каждый раз безуспешно. Даже четыре раза – в феврале я неудачно вернулся из поездки в Уфу (если помните, тогда Москву накрыл жуткий снегопад), но тогда все сервисы такси обвалились, засыпанный снегом город стоял. Остальные три попытки не были связаны с чем-то выдающимся – просто не смог дождаться, когда сервис найдёт мне подходящую машину. Вот позавчера мне нужно было быстро сгонять по делу в соседний район – от силы 20 минут до места назначения. Вбил в приложение адрес и битых пятнадцать минут наблюдал мигающее сообщение о поиске автомобиля. При этом на карте тут и там сновали нарисованные машинки Ситимобиля – видимо, никто не хотел меня везти.
Отменил заказ (слишком долгое ожидание), попробовал заказать ещё раз (я упорный): цена выросла почти вдвое. Хватит экспериментов, открыл Яндекс Go и уехал.
Несколько месяцев назад в интернете активно репостилась новость, как девушка поехала на Ситимобиле в Шереметьево, а таксист по дороге стал себя самоудовлетворять. Не думаю, что это происки конкурентов – шокированная девушка сняла происходящее на телефон. Говорят, представители компании потом извинились перед пассажиркой и прислали ей бонус в 300 рублей на следующую поездку. Только не факт, что она им воспользуется.
У Яндекса тоже не всегда всё было прекрасно. Помню, у меня были тревожные ситуации, когда таксист вдруг отключал счётчик (я ехал ночью из аэропорта, нервы напряглись до предела) и ласково предлагал доехать до дома по той же цене, но в независимом порядке. Такого уже давно нет, видимо, научились вычислять и наказывать «леваков», перехватывающих заказы.
Пожалуй, я больше не буду рисковать своим временем и нервами. Себе дороже. Лучше пользоваться проверенным сервисом. Мой выбор – Яндекс Go.
К сведению читателей-разоблачителей отмечу, что это не рекламная публикация, а исключительно личное впечатление. Будь у меня какой-нибудь промокод или реферальная ссылка, я бы непременно сюда вставил. Возможно, у других пассажиров совершенно другой опыт – раз по городу разъезжают автомобили с логотипом «Ситимобил», значит, кто-то в них ездит. Наверно, мне просто не повезло с этим сервисом.
Подписывайтесь на мой канал! Здесь я рассказываю о еде и других признаках жизни. Делитесь своими историями в комментариях!