Компания 1st Business Services предлагает клиентам пассажирские перевозки премиум-класса с англоговорящими водителями. Услуга доступна в Москве, Санкт-Петербурге, Сочи и других городах России. Среди пассажиров — экипажи авиалиний, участники туров, конференций, спортивных и общественных мероприятий, VIP-клиенты.
Они уже владели таксопарком автомобилей и принимали заказы через другие каналы: по телефону или заявками через сайт. Обрабатывали заявки с помощью дорогой американской CRM для автоматизации автопроката. Система была ориентирована на лимузины и автомобили премиум-класса, но не поддерживала обработку платежей.
Познакомьтесь с историей, как за три месяца мы разработали полноценный Uber-like сервис с отслеживанием геолокации в реальном времени и протестировали сценарии использования, потому что для VIP-клиентов даже незначительные ошибки могут стать причиной уйти в другое приложение.